Återbetalningspolicy

1. Konsumentanvändarens Ångerrätt vid Köp av Fysiska Produkter

Konsumentanvändaren har rätt att ångra sig utan påföljd och utan att ange skäl inom en period av 14 dagar räknat från dagen för mottagandet av Produkten, genom att skicka ett skriftligt meddelande till e-postadressen merchal@namirialpec.it, med användning av det valfria ångerformuläret som hänvisas till i följande artikel eller någon annan skriftlig förklaring.

I fall av separat leverans av flera Produkter, beställda av Konsumentanvändaren med en enda beställning, löper 14-dagarsperioden för utövandet av ångerrätten från den dag då den sista Produkten mottogs.

Vid ånger måste Användaren returnera Produkten till Ägaren, utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast inom 14 dagar från det datum då de meddelade sitt beslut att frånträda avtalet. Användaren står endast för de direkta kostnaderna för retur av Produkten, om inte Ägaren har förklarat att de kommer att bära dessa.

Vid korrekt utövad ångerrätt kommer Ägaren att återbetala de betalningar som mottagits från Användaren, med användning av samma betalningsmetoder som Användaren använde för den ursprungliga transaktionen, utan onödigt dröjsmål och i alla fall inom 14 dagar från den dag då Användaren meddelade sin avsikt att frånträda avtalet.

Ägaren är inte skyldig att återbetala leveranskostnaderna, om Användaren uttryckligen har valt en annan typ av leverans än den minst kostsamma standardleveransen som erbjuds av Ägaren.

Ägaren kan, såvida de inte har erbjudit sig att hämta Produkten själva, hålla inne återbetalningen tills de har mottagit Produkten eller tills Konsumentanvändaren har bevisat att de har skickat tillbaka den.

Ägaren accepterar inte retur om Produkten visar sig vara felaktig på grund av olämplig användning, försummelse, fysiska, estetiska eller ytliga skador eller ändringar, manipulering eller felaktigt underhåll eller normalt slitage, eller frånvaron av integrerade delar av produkten (tillbehör, delar etc.). I sådana fall kommer Ägaren att returnera den köpta Produkten till avsändaren, och debitera denne för fraktkostnaderna.

2. Fall då Användarens Ångerrätt är Undantagen

Användarens rätt att frånträda avtalet om försäljning eller leverans av Produkterna är undantagen i förhållande till:

• leverans av Produkter vars pris är kopplat till fluktuationer på finansmarknaden som Ägaren inte kan kontrollera och som kan inträffa under ångerperioden.

• leverans av Produkter tillverkade enligt konsumentens specifikationer eller klart personligt anpassade.

• leverans av Produkter som sannolikt försämras eller förfaller snabbt. Denna kategori inkluderar alla livsmedel (inklusive drycker) vars egenskaper kan förändras även till följd av olämplig lagring.
• leverans av förseglade Produkter som inte är lämpliga att returneras av hygieniska skäl eller relaterade till hälsoskydd och vars försegling brutits efter leverans; leverans av Produkter som efter leverans, på grund av sin natur, har blandats oskiljaktigt med andra varor.
• avtal där Användaren uttryckligen har begärt ett besök av Ägaren eller en utsedd fackman i syfte att utföra brådskande reparations- eller underhållsarbeten. Om Ägaren eller en utsedd fackman vid ett sådant besök levererar tjänster utöver dem som uttryckligen begärts av Användaren eller varor som skiljer sig från de reservdelar som är nödvändiga för att utföra underhållet eller reparationerna, gäller ångerrätten för dessa kompletterande tjänster eller varor; leverans av förseglade ljud- eller videoinspelningar eller förseglad datorprogramvara som brutits efter leverans.
• leverans av tidningar, tidskrifter och magasin, med undantag för prenumerationsavtal för leverans av sådana publikationer.
• avtal som ingåtts vid en offentlig auktion.
• tillhandahållande av boende för andra ändamål än bostadsändamål, transport av varor, biluthyrningstjänster, cateringtjänster eller tjänster relaterade till fritidsaktiviteter om avtalet anger ett specifikt datum eller en period för utförandet.

För ytterligare förtydligande, vänligen kontakta Ägaren på e-postadressen merchal@namirialpec.it.

3. Valfritt Formulär för Utövande av Ångerrätten

Användaren kan ångra sig med hjälp av följande formulär, som måste fyllas i i sin helhet och skickas till e-postadressen merchal@namirialpec.it innan ångerfristen löper ut:

Härmed meddelar jag ånger av avtalet om försäljning eller leverans av följande produkt 

Ordernummer: ____________

Beställd den: ____________

Produktnamn: ____________

Produktkvantitet: ____________

Namn och Efternamn: ____________

Adress: ____________

E-postadress kopplad till kontot från vilket beställningen gjordes: ____________

Datum: ____________