Användarvillkor

Detta dokument fastställer de allmänna villkoren för användning av Merchal-webbplatsen, som erbjuder online-tryck av merchandise-produkter, tillhandahållna av Ägaren till Applikationen.

1. Definitioner

För en fullständig förståelse och acceptans av dessa villkor ska följande termer, i singular och plural, ha de betydelser som anges nedan:

  • Ägare (Titolare): Företaget Merchal S.r.l., med säte i Via Bocchetto 6, 20123, Milano, Momsnummer / Skattenummer 14365400960, fullt inbetalt aktiekapital på € 2.000,00, certifierad e-postadress (PEC) merchal@namirialpec.it.
  • Applikation (Applicazione): Merchal-webbplatsen.

  • Produkter (Prodotti):

    • de materiella produkter som säljs av Ägaren.

  • Användare (Utente): varje enhet som får tillgång till och använder Applikationen.

  • Konsumentanvändare (Utente Consumatore): en myndig fysisk person som ingår ett avtal för ändamål som ligger utanför dennes eventuella affärs-, kommersiella, hantverks- eller yrkesverksamhet.

  • Villkor (Condizioni): detta avtal som reglerar relationerna mellan Ägaren och Användarna, och försäljningen av Produkterna eller tjänsterna som erbjuds av Ägaren via Applikationen.

2. Detaljerad Information om Applikationens Erbjudande

Applikationen tillhandahåller Användarna Tryck och Produktion av Merchandise, med design genererad av Artificiell Intelligens (AI).

3. Villkorens Tillämpningsområde

Användningen av Applikationen innebär Användarens acceptans av Villkoren. Om Användaren inte avser att acceptera Villkoren och/eller någon annan anteckning, lagligt meddelande eller information som publiceras eller hänvisas till häri, får de inte använda Applikationen eller de relaterade tjänsterna.

Villkoren kan ändras när som helst.

De tillämpliga Villkoren är de som är i kraft på dagen för överföring av köpordern eller begäran om leverans av en Produkt.

Innan Applikationen används är Användaren skyldig att läsa Villkoren noggrant och spara eller skriva ut dem för framtida konsultation.

Ägaren förbehåller sig rätten att, efter eget gottfinnande, när som helst ändra det grafiska gränssnittet för Applikationen, Innehållet och dess organisation, samt alla andra aspekter som kännetecknar Applikationens funktionalitet och administration, genom att kommunicera de relevanta instruktionerna till Användaren om nödvändigt.

4. Köp Via Applikationen

Alla Produkter som erbjuds via Applikationen är detaljerat beskrivna på respektive produktsidor (kvalitet, egenskaper, tillgänglighet, pris, leveranstider och kostnader, extra avgifter, etc.). Vissa fel, felaktigheter eller små skillnader mellan vad som publiceras på Applikationen och den faktiska Produkten kan vara uppenbara. Dessutom är alla bilder av Produkterna endast illustrativa och utgör inte ett avtalselement.

Köpen av en eller flera Produkter via Applikationen är tillåtna för Konsumentanvändare.

För fysiska personer är köp endast tillåtna under förutsättning att de är myndiga. För minderåriga måste varje köp och/eller begäran om leverans av Produkter via Applikationen granskas och godkännas av föräldrarna eller de som utövar föräldraansvaret.

Erbjudandet om Produkter via Applikationen utgör en inbjudan att lämna ett anbud, och beställningen som skickas av Användaren kommer att gälla som ett kontraktsförslag om köp, med förbehåll för bekräftelse och/eller accept från Ägaren enligt beskrivningen nedan. Därför kommer Ägaren att ha rätt att, efter eget och absolut gottfinnande, acceptera eller avvisa Användarens beställning utan att den senare kan invända eller klaga på något av någon anledning och/eller titel.

Försäljningsavtalet för Produkterna anses vara ingått vid Ägarens accept av Användarens kontraktsförslag. Ägaren kommer att acceptera Användarens kontraktsförslag genom att skicka orderbekräftelsen till den e-postadress som Användaren angett, vilken kommer att rapportera datumet för beställningen, Användarens uppgifter, Produktens egenskaper och tillgänglighet, priset eller metoden för beräkning av priset, eventuella extra avgifter och ytterligare skatter, leveransadressen, leveranstider och eventuella kostnader, metoderna för utövande av ångerrätten eller dess eventuella uteslutning, och garantin.

Försäljningsavtalet för Produkterna anses inte vara effektivt mellan parterna i frånvaro av det som anges i föregående punkt.

I händelse av att Produkten inte är tillgänglig, kommer Ägaren att informera Användaren om de nya leverans- eller försörjningsvillkoren och fråga om denne har för avsikt att bekräfta beställningen eller inte. Det är underförstått att avtalet endast kommer att anses vara fulländat i förhållande till de Produkter som accepterats av Ägaren.

Användaren förbinder sig att verifiera riktigheten av de uppgifter som rapporterats i orderbekräftelsen och omedelbart kommunicera eventuella fel till Ägaren och kommer att behålla en kopia av sin beställning, den relativa bekräftelsen och Villkoren.

5. Priser och Betalningar

Priset för varje Produkt anges inklusive moms (IVA), om sådan ska betalas. Om Produktens natur gör det omöjligt att beräkna priset i förväg, kommer metoderna för beräkning av priset att anges.

Dessutom kommer eventuella skatter, extra kostnader och fraktkostnader att anges, vilka kan variera i förhållande till destinationen, den valda leveransmetoden och/eller den använda betalningsmetoden. Om dessa kostnadsposter rimligen inte kan beräknas i förväg, kommer det att finnas en indikation på vilka kostnader som kommer att debiteras Användaren.

Ägaren förbehåller sig rätten att ändra priset på Produkterna och eventuella extra kostnader när som helst. Det är underförstått att eventuella prisändringar under inga omständigheter kommer att skada avtal som redan ingåtts före ändringen.

Användaren förbinder sig att betala priset för Produkten inom de tidsfrister och på det sätt som anges i Applikationen och att kommunicera all nödvändig information som kan begäras.

Applikationen använder tredjepartsverktyg för bearbetning av betalningar och kommer inte på något sätt i kontakt med de betalningsuppgifter som tillhandahålls (kreditkortsnummer, namn på kortinnehavare, lösenord, etc.).

Om dessa tredjepartsverktyg nekar betalningsauktorisationen, kan Ägaren inte leverera Produkterna och kan inte hållas ansvarig på något sätt.

6. Fakturering

Faktureringsuppgifterna kommer att begäras från Användaren som önskar få en faktura. För utfärdandet av fakturan kommer man att förlita sig på den information som tillhandahållits av Användaren, som förklarar och garanterar att den är sanningsenlig, och därmed befriar Ägaren från allt ansvar i detta avseende.

7. Garanti för Överensstämmelse för Materiella Produkter för Konsumentanvändare

Garantin för överensstämmelse, som föreskrivs i artiklarna 129 och följande i Konsumentkoden (Codice del Consumo), beviljas Konsumentanvändare för alla materiella Produkter som säljs via Applikationen, med undantag för de undantagsfall som föreskrivs i artikel 128 i Konsumentkoden.

Ägaren är ansvarig gentemot Konsumentanvändaren för varje bristande överensstämmelse som visar sig inom två år efter leveransen. Under det första året är Konsumentanvändaren inte skyldig att bevisa att felet existerade vid leveranstillfället, eftersom det antas ha existerat på det datumet, såvida inte detta antagande är oförenligt med det Materiella Produktets natur eller med bristen på överensstämmelse.

Om Konsumentanvändaren avser att utöva de rättsmedel som föreskrivs i garantin för överensstämmelse, måste de skicka en skriftlig kommunikation till e-postadressen merchal@namirialpec.it.

Ägaren kommer att svara snabbt och ange den procedur som ska följas för Konsumentanvändaren.

För allt som inte föreskrivs i denna klausul, gäller artiklarna 128 till 135-septies i Konsumentkoden och artiklarna i Civilkoden som rör ingående, giltighet och effektivitet av avtal, inklusive konsekvenserna av upplösning av avtalet och rätten till ersättning för skada.

8. Creative Commons-licens

Innehållet och/eller materialet som finns tillgängligt på Applikationen görs tillgängligt under villkoren i "Creative Commons Public License CC BY-NC 4.0 IT" (hädanefter "Licensen"). Innehållet och/eller materialet som finns tillgängligt på Applikationen skyddas av upphovsrätt, andra rättigheter som beviljas av upphovsrättslagen (närstående rättigheter, databasrättigheter etc.) och/eller andra tillämpliga lagar. All användning av innehållet och/eller materialet som finns tillgängligt på Applikationen som inte är godkänd enligt Licensen och/eller andra tillämpliga lagar är förbjuden.

Ägaren beviljar Användaren de rättigheter som listas nedan, förutsatt att denne förbinder sig att respektera Licensens villkor.

Ägaren tillåter Användaren att reproducera, distribuera, kommunicera till allmänheten, visa, framföra, recitera och omvandla innehållet och/eller materialet som finns tillgängligt på Applikationen på vilket sätt och format som helst, men inte för kommersiella ändamål, förutsatt att upphovsmannaskapet erkänns och att Användaren tillhandahåller en länk till licensen och anger om ändringar har gjorts. Den fullständiga licensen kan konsulteras på denna adress: https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/legalcode.it

9. Friskrivning från Garanti

Applikationen tillhandahålls "i befintligt skick" och "som tillgänglig", och Ägaren erbjuder ingen uttrycklig eller underförstådd garanti i förhållande till Applikationen, inte heller garanterar denne att Applikationen kommer att möta Användarnas behov eller att den aldrig kommer att ha avbrott eller vara felfri eller att den kommer att vara fri från virus eller buggar.

Ägaren kommer att sträva efter att se till att Applikationen är tillgänglig utan avbrott 24 timmar om dygnet, men kan inte hållas ansvarig på något sätt om Applikationen av någon anledning inte är tillgänglig och/eller i drift när som helst eller under någon period. Tillgången till Applikationen kan tillfälligt och utan föregående meddelande stängas av i händelse av systemfel, underhåll, reparationer eller av skäl som ligger helt utanför Ägarens kontroll eller på grund av force majeure.

10. Ansvarsbegränsning

Ägaren kan inte hållas ansvarig gentemot Användaren, utom i fall av bedrägeri eller grov vårdslöshet, för avbrott eller funktionsfel relaterade till användningen av internetnätverket utanför dennes egen kontroll eller dennes leverantörers kontroll.

Ägaren kommer inte heller att vara ansvarig för skador, förluster och kostnader som drabbats av Användaren till följd av bristande fullgörelse av avtalet på grund av orsaker som inte kan hänföras till denne, varvid Användaren endast har rätt till eventuell full återbetalning av det betalda priset och de extra kostnader som uppstått.

Ägaren tar inget ansvar för eventuell bedräglig och olaglig användning som kan göras av tredje parter av kreditkort och andra betalningsmedel, eftersom denne inte på något sätt kommer i kontakt med de använda betalningsuppgifterna (kreditkortsnummer, namn på kortinnehavare, lösenord, etc.).

Ägaren är inte ansvarig för:

  • all förlust av affärsmöjligheter och alla andra förluster, även indirekta, som eventuellt drabbats av Användaren som inte är en direkt konsekvens av avtalsbrottet från Ägarens sida;

  • felaktig eller olämplig användning av Applikationen av Användare eller tredje parter;

  • utfärdande av felaktiga dokument eller skatteuppgifter på grund av fel relaterade till de uppgifter som lämnats av Användaren, varvid den senare är ensam ansvarig för korrektheten i inmatningen.

Under inga omständigheter kan Ägaren hållas ansvarig för ett belopp som överstiger dubbelt så mycket som kostnaden betalats av Användaren.

11. Force Majeure

Ägaren kan inte hållas ansvarig för underlåtenhet att fullgöra eller försening i fullgörandet av sina skyldigheter, på grund av omständigheter utanför Ägarens rimliga kontroll som härrör från force majeure eller, i alla fall, oväntade och oförutsägbara händelser och, i alla fall, oberoende av dennes vilja.

Fullgörandet av skyldigheterna av Ägaren ska anses avbrytas under den period då force majeure-händelserna inträffar.

Ägaren kommer att vidta alla möjliga åtgärder för att identifiera lösningar som tillåter korrekt fullgörande av dennes skyldigheter trots att force majeure-händelserna kvarstår.

12. Länk till Tredjepartswebbplatser

Applikationen kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser/applikationer. Ägaren utövar ingen kontroll över dessa och är därför inte på något sätt ansvarig för innehållet på dessa webbplatser/applikationer.

Några av dessa länkar kan hänvisa till tredjepartswebbplatser/applikationer som tillhandahåller tjänster via Applikationen. I dessa fall kommer de allmänna villkoren för användning av webbplatsen/applikationen och för att åtnjuta tjänsten utarbetade av tredje parter att gälla för de enskilda tjänsterna, för vilka Ägaren inte tar något ansvar.

13. Sekretess (Privacy)

Skydd och behandling av personuppgifter kommer att ske i enlighet med Sekretesspolicyn (Informativa Privacy), som kan konsulteras på sidan Sekretesspolicy

14. Tillämplig Lag och Behörig Domstol

Villkoren är föremål för italiensk lag.

För Konsumentanvändare kommer varje tvist relaterad till tillämpning, utförande och tolkning av dessa Villkor att hänvisas till domstolen på den plats där Konsumentanvändaren har hemvist eller valt hemvist, om den är belägen på den italienska statens territorium, utan att det påverkar Konsumentanvändarens rätt att väcka talan vid en annan domstol än "konsumentforumet" i enlighet med art. 66 bis i Konsumentkoden, territoriellt behörig enligt ett av de kriterier som fastställts i artiklarna 18, 19 och 20 i civilprocesslagen.

Tillämpningen på Konsumentanvändare som inte har sin vanliga vistelseort i Italien, av någon mer gynnsam och tvingande bestämmelse som föreskrivs i lagen i det land där de har sin vanliga vistelseort, är förbehållen, i synnerhet med avseende på tidsfristen för utövandet av ångerrätten, tidsfristen för återsändande av Produkterna i händelse av utövande av denna rätt, sätten och formaliteterna för dess kommunikation och den lagliga garantin för överensstämmelse.

15. Online Tvistlösning för Konsumentanvändare

Konsumentanvändaren bosatt i Europa ska vara medveten om att Europeiska kommissionen har inrättat en online-plattform som tillhandahåller ett alternativt tvistlösningsverktyg. Detta verktyg kan användas av Konsumentanvändaren för att lösa, på ett icke-rättsligt sätt, alla tvister relaterade till och/eller som härrör från försäljningsavtal för varor och tillhandahållande av tjänster som ingåtts online. Följaktligen kan Konsumentanvändaren använda denna plattform för lösning av alla tvister som härrör från det avtal som ingåtts online. Plattformen är tillgänglig på följande adress: consumer-redress.ec.europa.eu/

Datum 25/09/2025