Política de envío

1. Entrega de Productos Físicos

Los Productos físicos (incluidos los bienes materiales con elementos digitales) se entregarán en la dirección indicada por el Usuario, según los métodos y dentro del plazo elegido o indicado en la Aplicación y especificado en la confirmación del pedido. Salvo indicación en contrario, los plazos de entrega especificados en la confirmación del pedido indican el tiempo habitual necesario para entregar el Producto desde el momento en que es recogido por el transportista.

En caso de que no sea posible proporcionar los Productos solicitados, se notificará oportunamente al Usuario por correo electrónico, indicando cuándo se prevé que puedan entregarse o las razones que hacen imposible el suministro.

Si el Usuario no desea aceptar el nuevo plazo o la entrega se ha vuelto imposible, podrá solicitar el reembolso de lo pagado, que se acreditará de inmediato mediante el mismo método de pago utilizado por el Usuario para la compra, a más tardar dentro de 14 días desde la fecha en que el Titular tuvo conocimiento de la solicitud de reembolso.

Al recibir el Producto, el Usuario debe verificar su conformidad con el pedido realizado, así como la integridad del embalaje. En caso de daños evidentes en el embalaje y/o en el Producto, el Usuario podrá rechazar la entrega y devolverlo sin coste alguno. Una vez firmado el documento de entrega, el Usuario no podrá presentar objeciones respecto a las características externas de los Productos entregados.

El Titular no será responsable frente a ninguna parte ni terceros por daños, pérdidas o costes sufridos como consecuencia de la no ejecución del contrato debida a fuerza mayor.