Visszatérítési szabályzat
1. A Fogyasztó Felhasználó Elállási Joga az Anyagi Termékek Vásárlásától
A Fogyasztó Felhasználó jogosult indoklás nélkül, büntetés megfizetése nélkül elállni a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül, írásbeli nyilatkozat küldésével a merchal@namirialpec.it e-mail címre, a következő cikkben hivatkozott választható elállási űrlap vagy bármely más írásbeli nyilatkozat felhasználásával.
Több termék egyetlen megrendeléssel történő, külön-külön történő kézbesítése esetén az elállási jog gyakorlására rendelkezésre álló 14 napos határidő az utolsó Termék kézhezvételének napjától kezdődik.
Elállás esetén a Felhasználónak indokolatlan késedelem nélkül, és minden esetben legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldenie a Terméket a Tulajdonosnak, attól a naptól számítva, amikor közölte a szerződéstől való elállási szándékát. A Felhasználót csak a Termék visszaküldésének közvetlen költsége terheli, kivéve, ha a Tulajdonos kijelentette, hogy azt ő viseli.
Helyesen gyakorolt elállási jog esetén a Tulajdonos visszatéríti a Felhasználótól kapott fizetéseket, ugyanazokkal a fizetési módokkal, amelyeket a Felhasználó az eredeti tranzakcióhoz használt, indokolatlan késedelem nélkül, és minden esetben 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor a Felhasználó közölte a szerződéstől való elállási szándékát.
A Tulajdonos nem köteles visszatéríteni a szállítási költségeket, ha a Felhasználó kifejezetten a Tulajdonos által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.
A Tulajdonos, kivéve, ha felajánlotta, hogy maga veszi át a Terméket, visszatarthatja a visszatérítést mindaddig, amíg vissza nem kapta a Terméket, vagy amíg a Fogyasztó Felhasználó nem igazolta, hogy elküldte azt.
A Tulajdonos nem fogadja el a visszaküldést, ha a Termék nem megfelelő használat, hanyagság, fizikai, esztétikai vagy felületi sérülések vagy változtatások, illetéktelen beavatkozás vagy nem megfelelő karbantartás, kopás, vagy a termék lényeges elemeinek (tartozékok, alkatrészek stb.) hiánya miatt hibásnak bizonyul. Ilyen esetekben a Tulajdonos visszaküldi a megvásárolt Terméket a feladónak, felszámítva neki a szállítási költségeket.
2. A Felhasználó Elállási Jogának Kizárási Esetei
A Felhasználó azon joga, hogy elálljon a Termékek adásvételi vagy szállítási szerződésétől, kizárt a következők tekintetében:
- olyan Termékek szállítása, amelyek ára a pénzügyi piac olyan ingadozásaitól függ, amelyeket a Tulajdonos nem képes ellenőrizni, és amelyek az elállási időszak alatt következhetnek be.
- a fogyasztó által megadott jellemzőknek megfelelően elkészített vagy egyértelműen személyre szabott Termékek szállítása.
- olyan Termékek szállítása, amelyek gyorsan romlandóak vagy rövid szavatossági idővel rendelkeznek. Ebbe a kategóriába tartozik minden élelmiszer (beleértve az italokat is), amelyek tulajdonságai még a nem megfelelő tárolás következtében is változhatnak.
- lezárt Termékek szállítása, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaküldésre, és amelyeket a kézbesítés után felbontottak; olyan Termékek szállítása, amelyek a kézbesítés után jellegüknél fogva elválaszthatatlanul összekeveredtek más árukkal.
- azok a szerződések, amelyekben a Felhasználó kifejezetten kérte a Tulajdonos vagy megbízott szakember látogatását sürgős javítási vagy karbantartási munkák elvégzése céljából. Ha az ilyen látogatás alkalmával a Tulajdonos vagy megbízott szakember a Felhasználó által kifejezetten kért szolgáltatásokon kívül más szolgáltatásokat nyújt, vagy a karbantartás vagy javítások elvégzéséhez szükséges pótalkatrészektől eltérő árukat szállít, az elállási jog ezekre a kiegészítő szolgáltatásokra vagy árukra vonatkozik; lezárt hang- vagy képfelvételek vagy lezárt számítógépes szoftverek szállítása, amelyeket a kézbesítés után felbontottak.
- újságok, folyóiratok és magazinok szállítása, kivéve az ilyen kiadványok szállítására vonatkozó előfizetési szerződéseket.
- nyilvános árverésen megkötött szerződések.
- nem lakáscélú szállásnyújtás, áruszállítás, autókölcsönzői szolgáltatások, vendéglátóipari szolgáltatások vagy szabadidős tevékenységekkel kapcsolatos szolgáltatások nyújtása, amennyiben a szerződés meghatározott teljesítési időpontot vagy időtartamot tartalmaz.
További pontosításért kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Tulajdonossal a merchal@namirialpec.it e-mail címen.
3. Választható Űrlap az Elállási Jog Gyakorlásához
A Felhasználó a következő űrlap felhasználásával gyakorolhatja az elállási jogát, amelyet minden részében ki kell tölteni, és az elállási határidő lejárta előtt el kell küldeni a merchal@namirialpec.it e-mail címre:
Alulírott ezennel bejelentem az alábbi termékre vonatkozó adásvételi vagy szállítási szerződéstől való elállásomat
Rendelésszám: ____________
Rendelés dátuma: ____________
Termék neve: ____________
Termék mennyisége: ____________
Név és Vezetéknév: ____________
Cím: ____________
A rendeléshez tartozó e-mail cím: ____________
Dátum: ____________