Szolgáltatási feltételek

Ez a dokumentum rögzíti a Merchal weboldal használatának általános feltételeit, amely online árucikk (merchandise) nyomtatást kínál, az Alkalmazás Tulajdonosa által biztosítva.

1. Fogalommeghatározások

A jelen feltételek teljes megértése és elfogadása érdekében az alábbi fogalmaknak, egyes és többes számban, az alábbi jelentésekkel bírnak:

• Tulajdonos (Titolare): A Merchal S.r.l. cég, székhelye Via Bocchetto 6, 20123, Milánó, adószám / adóazonosító jel 14365400960, teljes mértékben befizetett jegyzett tőke 2.000,00 €, tanúsított e-mail cím (PEC) merchal@namirialpec.it.

• Alkalmazás (Applicazione): a Merchal weboldal.

• Termékek (Prodotti):

  • a Tulajdonos által értékesített tárgyi termékek.

• Felhasználó (Utente): bármely jogalany, aki hozzáfér az Alkalmazáshoz és használja azt.

• Fogyasztó-Felhasználó (Utente Consumatore): nagykorú természetes személy, aki olyan célból köt szerződést, amely kívül esik esetleges vállalkozói, kereskedelmi, kézműves vagy szakmai tevékenységének körén.

• Feltételek (Condizioni): ez a szerződés, amely szabályozza a Tulajdonos és a Felhasználók közötti kapcsolatokat, valamint a Tulajdonos által az Alkalmazáson keresztül kínált Termékek vagy szolgáltatások értékesítését.

2. Részletes Információk az Alkalmazás Kínálatáról

Az Alkalmazás árucikkek nyomtatását és gyártását, mesterséges intelligencia (AI) által generált dizájnnal biztosítja a Felhasználók számára.

3. A Feltételek Alkalmazási Köre

Az Alkalmazás használata magában foglalja a Felhasználó általi Feltételek elfogadását. Amennyiben a Felhasználó nem kívánja elfogadni a Feltételeket és/vagy bármely más itt közzétett vagy hivatkozott megjegyzést, jogi nyilatkozatot, információt, akkor nem használhatja az Alkalmazást vagy a kapcsolódó szolgáltatásokat.

A Feltételek bármikor módosíthatók.

Az alkalmazandó Feltételek azok, amelyek az adott Termék vásárlási megrendelésének vagy szállítási kérelmének továbbításának napján hatályban vannak.

Az Alkalmazás használata előtt a Felhasználó köteles alaposan elolvasni a Feltételeket, és elmenteni vagy kinyomtatni azokat későbbi hivatkozás céljából.

A Tulajdonos fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint, bármikor megváltoztassa az Alkalmazás grafikus felületét, a Tartalmat és annak szervezetét, valamint az Alkalmazás működését és kezelését jellemző bármely más szempontot, szükség esetén közölve a releváns utasításokat a Felhasználóval.

4. Vásárlás az Alkalmazáson Keresztül

Az Alkalmazáson keresztül kínált összes Termék részletesen le van írva a vonatkozó termékoldalakon (minőség, jellemzők, elérhetőség, ár, szállítási idők és költségek, járulékos díjak stb.). Előfordulhatnak hibák, pontatlanságok vagy kisebb eltérések az Alkalmazáson közzétettek és a tényleges Termék között. Ezenkívül a Termékek képei csupán illusztrációk, és nem képeznek szerződéses elemet.

Az egy vagy több Termék vásárlása az Alkalmazáson keresztül Fogyasztó-Felhasználók számára engedélyezett.

Természetes személyek számára a vásárlás csak azzal a feltétellel engedélyezett, hogy nagykorúak. Kiskorúak esetében a Termékek Alkalmazáson keresztüli vásárlását és/vagy szállítási kérelmét a szülőknek vagy a szülői felelősséget gyakorlóknak kell megvizsgálniuk és engedélyezniük.

A Termékek Alkalmazáson keresztüli kínálata ajánlattételi felhívásnak minősül, és a Felhasználó által elküldött megrendelés szerződéses vételi javaslatnak tekintendő, amely a Tulajdonos alábbiakban leírt megerősítésétől és/vagy elfogadásától függ. Ezért a Tulajdonosnak joga van, saját belátása szerint, elfogadni vagy elutasítani a Felhasználó megrendelését anélkül, hogy az utóbbi bármilyen jogcímen és/vagy okból kifogást emelhetne vagy panaszkodhatna.

A Termékek adásvételi szerződése akkor tekinthető megkötöttnek, amikor a Tulajdonos elfogadja a Felhasználó szerződéses javaslatát. A Tulajdonos a Felhasználó szerződéses javaslatát a Felhasználó által megadott e-mail címre elküldött megrendelés-visszaigazolással fogadja el, amely tartalmazza a megrendelés dátumát, a Felhasználó adatait, a Termék jellemzőit és elérhetőségét, az árat vagy az ár kiszámításának módját, az esetleges további járulékos díjakat és adókat, a szállítási címet, a szállítási határidőket és az esetleges költségeket, az elállási jog gyakorlásának módjait vagy annak esetleges kizárását, valamint a garanciát.

A Termékek adásvételi szerződése nem tekinthető hatályosnak a felek között, ha az előző pontban feltüntetettek hiányoznak.

Abban az esetben, ha a Termék nem áll rendelkezésre, a Tulajdonos tájékoztatja a Felhasználót az új szállítási vagy beszerzési feltételekről, és megkérdezi, hogy szándékában áll-e megerősíteni a megrendelést vagy sem. Értelemszerűen a szerződés csak a Tulajdonos által elfogadott Termékekre vonatkozóan tekinthető teljesnek.

A Felhasználó vállalja, hogy ellenőrzi a megrendelés-visszaigazolásban szereplő adatok helyességét, és azonnal közli a Tulajdonossal az esetleges hibákat, és megőrzi a megrendelésének, a vonatkozó visszaigazolásnak és a Feltételeknek a másolatát.

5. Árak és Fizetések

Minden Termék ára tartalmazza az ÁFA-t (IVA), ha az fizetendő. Ha a Termék jellege miatt az ár előre történő kiszámítása lehetetlen, az ár kiszámításának módjait jelölik meg.

Ezenkívül feltüntetik az esetleges adókat, további költségeket és szállítási költségeket, amelyek a rendeltetési helytől, a választott szállítási módtól és/vagy a használt fizetési módtól függően változhatnak. Ha ezek a költségtételek ésszerűen nem számíthatók ki előre, feltüntetésre kerül, hogy milyen költségeket terhelnek a Felhasználóra.

A Tulajdonos fenntartja a jogot, hogy bármikor megváltoztassa a Termékek árát és az esetleges további költségeket. Értelemszerűen az esetleges árváltozások semmilyen körülmények között nem érintik a módosítás előtt már megkötött szerződéseket.

A Felhasználó vállalja, hogy a Termék árát az Alkalmazásban feltüntetett határidőkön belül és módon fizeti meg, és közli az esetlegesen kért összes szükséges adatot.

Az Alkalmazás harmadik felek eszközeit használja a fizetések feldolgozására, és semmilyen módon nem kerül kapcsolatba a megadott fizetési adatokkal (hitelkártyaszám, kártyatulajdonos neve, jelszó stb.).

Ha ezek a harmadik féltől származó eszközök megtagadják a fizetési engedélyt, a Tulajdonos nem tudja biztosítani a Termékeket, és semmilyen módon nem tekinthető felelősnek.

6. Számlázás

A számlázási adatokat a számlát kérő Felhasználótól kérik be. A számla kiállításához a Felhasználó által megadott információk lesznek mérvadóak, amelyekről kijelenti és garantálja, hogy azok valósak, ezáltal mentesítve a Tulajdonost minden felelősség alól ebben a tekintetben.

7. Tárgyi Termékek Megfelelőségi Garanciája Fogyasztó-Felhasználók Számára

A Fogyasztó-Felhasználók számára a Fogyasztói Törvénykönyv (Codice del Consumo) 129. és azt követő cikkei szerinti megfelelőségi garancia biztosított az Alkalmazáson keresztül értékesített összes tárgyi Termékre, kivéve a Fogyasztói Törvénykönyv 128. cikkében meghatározott kizárási eseteket.

A Tulajdonos a Felhasználó-Fogyasztóval szemben felelős minden olyan megfelelőségi hiányosságért, amely a szállítás utáni két éven belül jelentkezik. Az első évben a Fogyasztó-Felhasználó nem köteles bizonyítani, hogy a hiba a szállítás időpontjában már létezett, mivel feltételezhető, hogy már ezen a napon is fennállt, kivéve, ha ez a feltételezés összeegyeztethetetlen a Tárgyi Termék jellegével vagy a megfelelőségi hiányosság természetével.

Ha a Fogyasztó-Felhasználó élni kíván a megfelelőségi garancia által biztosított jogorvoslati lehetőségekkel, írásos közleményt kell küldenie a merchal@namirialpec.it e-mail címre.

A Tulajdonos haladéktalanul válaszol, és jelzi a Felhasználó-Fogyasztó számára a követendő eljárást.

Mindarra vonatkozóan, amit ez a záradék nem szabályoz, a Fogyasztói Törvénykönyv 128-tól 135-septies cikkelye, valamint a polgári törvénykönyvnek a szerződések létrejöttére, érvényességére és hatályára vonatkozó cikkelyei alkalmazandók, beleértve a szerződés felbontásának következményeit és a kártérítési jogot.

8. Creative Commons Licenc

Az Alkalmazáson elérhető Tartalom és/vagy anyagok a „Creative Commons Public License CC BY-NC 4.0 IT” (a továbbiakban a "Licenc") feltételei alapján kerülnek rendelkezésre bocsátásra. Az Alkalmazáson elérhető Tartalom és/vagy anyagok szerzői jogi védelem alatt állnak, a szerzői jogi törvény által biztosított egyéb jogokkal (szomszédos jogok, adatbázisjogok stb.) és/vagy más alkalmazandó jogszabályokkal védve. Tilos az Alkalmazáson elérhető tartalom és/vagy anyagok minden olyan felhasználása, amelyet a Licenc és/vagy más alkalmazandó jogszabályok nem engedélyeznek.

A Tulajdonos az alábbiakban felsorolt jogokat biztosítja a Felhasználónak azzal a feltétellel, hogy a Felhasználó vállalja a Licenc feltételeinek betartását.

A Tulajdonos engedélyezi a Felhasználónak az Alkalmazáson elérhető tartalom és/vagy anyagok bármilyen módon és formátumban történő reprodukálását, terjesztését, nyilvánossághoz való közlését, bemutatását, előadását, felolvasását és átalakítását, de nem kereskedelmi célokra, feltéve, hogy elismerik a szerzőséget és a Felhasználó hivatkozást biztosít a licencre, és jelzi, ha módosításokat hajtott végre. A teljes licenc ezen a címen tekinthető meg: https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/legalcode.it

9. Garancia Kizárása

Az Alkalmazás "adott állapotban" és "aktuális elérhetőség szerint" biztosított, és a Tulajdonos nem vállal kifejezett vagy hallgatólagos garanciát az Alkalmazásra vonatkozóan, és nem garantálja, hogy az Alkalmazás megfelel a Felhasználók igényeinek, vagy hogy soha nem lesznek megszakítások vagy hibamentes lesz, vagy hogy vírusoktól vagy hibáktól (bugoktól) mentes lesz.

A Tulajdonos igyekszik biztosítani, hogy az Alkalmazás megszakítás nélkül, a nap 24 órájában elérhető legyen, de semmilyen módon nem vonható felelősségre, ha az Alkalmazás bármilyen okból nem hozzáférhető és/vagy működőképes bármely időpontban vagy időtartamra. Az Alkalmazáshoz való hozzáférés ideiglenesen és előzetes értesítés nélkül felfüggeszthető rendszerhiba, karbantartás, javítások esetén, vagy a Tulajdonos akaratán kívül eső okokból, vagy vis maior események miatt.

10. Felelősség Korlátozása

A Tulajdonos nem vonható felelősségre a Felhasználóval szemben, kivéve a szándékos magatartás vagy súlyos gondatlanság eseteit, a saját ellenőrzésén vagy a beszállítói ellenőrzésén kívül eső internetes hálózat használatával kapcsolatos üzemzavarokért vagy hibás működésért.

A Tulajdonos szintén nem felelős azokért a károkért, veszteségekért és költségekért, amelyeket a Felhasználó elszenved a szerződés olyan okokból történő nem teljesítése miatt, amelyek nem róhatók fel neki, a Felhasználó csak a fizetett ár és az esetlegesen felmerült járulékos költségek teljes visszatérítésére jogosult.

A Tulajdonos nem vállal felelősséget a harmadik felek által hitelkártyákkal és más fizetési eszközökkel esetlegesen elkövetett csalárd és jogellenes felhasználásért, mivel semmilyen módon nem kerül kapcsolatba a használt fizetési adatokkal (hitelkártyaszám, kártyatulajdonos neve, jelszó stb.).

A Tulajdonos nem felelős a következőkért:

• az esetleges üzleti lehetőségek elvesztéséért és bármely más, akár közvetett veszteségért, amelyet a Felhasználó esetlegesen elszenved, és amely nem a Tulajdonos szerződésszegésének közvetlen következménye;

• a Felhasználók vagy harmadik felek általi helytelen vagy nem megfelelő Alkalmazás-használatért;

• a Felhasználó által szolgáltatott adatokkal kapcsolatos hibák miatti helytelen dokumentumok vagy adóadatok kiállításáért, utóbbi lévén kizárólagosan felelős a helyes bevitelért.

A Tulajdonos semmilyen körülmények között sem vonható felelősségre a Felhasználó által fizetett költség kétszeresét meghaladó összegért.

11. Vis Maior (Force Majeure)

A Tulajdonos nem tekinthető felelősnek kötelezettségeinek nem teljesítéséért vagy késedelmes teljesítéséért, ha az a Tulajdonos ésszerű ellenőrzésén kívül eső körülményekre vezethető vissza, amelyek vis maior eseményekből, vagy mindenesetre előre nem látható és megjósolhatatlan eseményekből, és minden esetben akaratától független eseményekből származnak.

A Tulajdonos kötelezettségeinek teljesítése a vis maior események fennállásának idejére felfüggesztettnek tekintendő.

A Tulajdonos minden tőle telhető intézkedést megtesz annak érdekében, hogy megoldásokat találjon kötelezettségeinek megfelelő teljesítésére a vis maior események tartós fennállása ellenére is.

12. Hivatkozás Harmadik Fél Oldalaira

Az Alkalmazás tartalmazhat hivatkozásokat harmadik felek weboldalaira/alkalmazásaira. A Tulajdonos nem gyakorol ellenőrzést felettük, és ezért semmilyen módon nem felelős ezen oldalak/alkalmazások tartalmáért.

Ezek közül néhány hivatkozás harmadik felek weboldalaira/alkalmazásaira mutathat, amelyek szolgáltatásokat nyújtanak az Alkalmazáson keresztül. Ezekben az esetekben az egyedi szolgáltatásokra a harmadik felek által készített, az oldal/alkalmazás használatára és a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó általános feltételek vonatkoznak, amelyekért a Tulajdonos nem vállal felelősséget.

13. Adatvédelem (Privacy)

A személyes adatok védelme és kezelése az Adatvédelmi Szabályzatnak (Informativa Privacy) megfelelően történik, amely az alábbi oldalon tekinthető meg: Adatvédelmi Szabályzat

14. Alkalmazandó Jog és Illetékes Bíróság

A Feltételekre a olasz jog vonatkozik.

A Fogyasztó-Felhasználók számára a jelen Feltételek alkalmazásával, végrehajtásával és értelmezésével kapcsolatos bármely vita annak a helynek a bírósága elé terjesztendő, ahol a Fogyasztó-Felhasználó lakóhellyel vagy választott lakóhellyel rendelkezik, ha az az olasz állam területén található, anélkül, hogy ez érintené a Fogyasztó-Felhasználó azon jogát, hogy a fogyasztói törvénykönyv 66 bis. cikke szerinti "fogyasztói bíróságtól" eltérő, a polgári perrendtartás 18., 19. és 20. cikkében meghatározott kritériumok valamelyike szerint területi illetékességgel rendelkező bíróság előtt indítson pert.

Fenntartott az olaszországi szokásos lakóhellyel nem rendelkező Fogyasztó-Felhasználók tekintetében az azon ország jogának esetlegesen kedvezőbb és kötelező rendelkezéseinek alkalmazása, ahol a szokásos lakóhelyük található, különösen az elállási jog gyakorlásának határideje, a Termékek visszaküldésének határideje e jog gyakorlása esetén, az erről szóló értesítés módjai és formai követelményei, valamint a megfelelőségre vonatkozó jogi garancia tekintetében.

15. Online Vitarendezés Fogyasztó-Felhasználók Számára

Az Európában lakóhellyel rendelkező Fogyasztó-Felhasználónak tudatában kell lennie annak, hogy az Európai Bizottság létrehozott egy online platformot, amely alternatív vitarendezési eszközt biztosít. Ezt az eszközt a Fogyasztó-Felhasználó felhasználhatja az online megkötött áruértékesítési és szolgáltatásnyújtási szerződésekkel kapcsolatos és/vagy azokból eredő viták peren kívüli rendezésére. Következésképpen a Fogyasztó-Felhasználó használhatja ezt a platformot az online megkötött szerződésből eredő bármely vita rendezésére. A platform a következő címen érhető el: consumer-redress.ec.europa.eu/

---

Dátum 2025/09/25