서비스 약관

본 문서는 애플리케이션 소유자가 제공하는 온라인 상품(merchandise) 인쇄를 제공하는 Merchal 웹사이트 이용에 대한 일반 약관을 명시합니다.

1. 정의

본 약관을 완전히 이해하고 수락하기 위해, 다음 용어는 단수 및 복수 형태 모두에서 아래에 명시된 의미를 갖습니다.

  • 소유자 (Titolare): 상호 Merchal S.r.l., 법인 주소 Via Bocchetto 6, 20123, 밀라노, VAT 번호/세금 코드 14365400960, 전액 납입 자본금 € 2,000.00, 인증된 이메일 주소 (PEC) merchal@namirialpec.it
  • 애플리케이션 (Applicazione): Merchal 웹사이트.

  • 제품 (Prodotti):

    • 소유자가 판매하는 유형의 제품.

  • 이용자 (Utente): 애플리케이션에 접근하고 이를 이용하는 모든 주체.

  • 소비자 이용자 (Utente Consumatore): 자신의 사업, 상업, 장인 또는 전문 활동(있을 경우)과 무관한 목적으로 계약을 체결하는 성인 자연인.

  • 약관 (Condizioni): 소유자와 이용자 간의 관계 및 소유자가 애플리케이션을 통해 제공하는 제품 또는 서비스의 판매를 규율하는 본 계약.

2. 애플리케이션 제공에 대한 상세 정보

애플리케이션은 이용자에게 인공지능(AI)이 생성한 디자인을 통한 상품의 인쇄 및 제작을 제공합니다.

3. 약관의 적용 범위

애플리케이션의 이용은 이용자가 약관을 수락함을 의미합니다. 이용자가 본 약관 및/또는 여기에 게시되거나 참조된 기타 메모, 법적 고지 또는 정보의 전부 또는 일부를 수락하지 않는 경우, 애플리케이션 또는 관련 서비스를 이용할 수 없습니다.

약관은 언제든지 수정될 수 있습니다.

적용 가능한 약관은 구매 주문 또는 제품 공급 요청 전송일에 유효한 것입니다.

애플리케이션을 이용하기 전에, 이용자는 약관을 주의 깊게 읽고 향후 참조를 위해 저장하거나 인쇄해야 합니다.

소유자는 재량에 따라 언제든지 애플리케이션의 그래픽 인터페이스, 콘텐츠 및 그 구성을 비롯하여 애플리케이션의 기능 및 관리를 특징짓는 모든 측면을 변경할 권리를 보유하며, 필요한 경우 관련 지침을 이용자에게 전달합니다.

4. 애플리케이션을 통한 구매

애플리케이션을 통해 제공되는 모든 제품은 해당 제품 페이지에 상세히 설명되어 있습니다(품질, 특성, 재고, 가격, 배송 시간 및 비용, 부대 비용 등). 애플리케이션에 게시된 내용과 실제 제품 사이에 약간의 오류, 부정확성 또는 작은 차이가 있을 수 있습니다. 또한, 제품의 모든 이미지는 단지 예시일 뿐이며 계약의 요소를 구성하지 않습니다.

애플리케이션을 통한 하나 이상의 제품 구매는 소비자 이용자에게 허용됩니다.

자연인의 경우, 구매는 성인임을 조건으로만 허용됩니다. 미성년자의 경우, 애플리케이션을 통한 제품의 모든 구매 및/또는 공급 요청은 부모 또는 친권을 행사하는 사람에 의해 검토되고 승인되어야 합니다.

애플리케이션을 통한 제품의 제안은 청약의 유인이며, 이용자가 보낸 주문은 아래에 설명된 대로 소유자의 확인 및/또는 수락 대상이 되는 계약상 구매 제안을 구성합니다. 따라서 소유자는 전적인 재량에 따라 이용자의 주문을 수락하거나 거부할 권리를 가지며, 이용자는 어떠한 명목으로든 또는 이유로든 이의를 제기하거나 불만을 제기할 수 없습니다.

제품의 매매 계약은 소유자가 이용자의 계약상 제안을 수락함으로써 체결된 것으로 간주됩니다. 소유자는 이용자가 지정한 이메일 주소로 주문 확인서를 발송하여 이용자의 계약상 제안을 수락하며, 여기에는 주문 날짜, 이용자의 데이터, 제품의 특성 및 재고, 가격 또는 가격 계산 방식, 추가 부대 비용 및 세금, 배송 주소, 배송 시간 및 비용, 철회권 행사 방식 또는 그 가능한 배제, 그리고 보증이 명시됩니다.

이전 항목에 명시된 내용이 없는 경우, 제품의 매매 계약은 당사자 간에 효력이 있는 것으로 간주되지 않습니다.

제품을 이용할 수 없는 경우, 소유자는 이용자에게 새로운 배송 또는 공급 조건을 알리고 주문을 확인할 의사가 있는지 묻습니다. 계약은 소유자가 수락한 제품과 관련하여서만 완성된 것으로 간주됩니다.

이용자는 주문 확인서에 보고된 데이터의 정확성을 확인할 의무가 있으며, 오류가 있는 경우 즉시 소유자에게 통보하고 자신의 주문, 관련 확인서 및 약관 사본을 보관할 것입니다.

5. 가격 및 결제

각 제품의 가격은 납부해야 할 경우 VAT(IVA) 포함으로 표시됩니다. 제품의 특성상 가격을 사전에 계산할 수 없는 경우, 가격 계산 방식이 명시됩니다.

또한, 목적지, 선택한 배송 방법 및/또는 사용된 결제 방법에 따라 달라질 수 있는 가능한 세금, 추가 비용 및 배송 비용이 명시됩니다. 이러한 비용 항목을 합리적으로 사전에 계산할 수 없는 경우, 이용자에게 청구될 비용이 무엇인지에 대한 표시가 있을 것입니다.

소유자는 언제든지 제품 가격 및 추가 비용을 변경할 권리를 보유합니다. 가격 변경은 변경 전에 이미 체결된 계약에는 어떠한 경우에도 영향을 미치지 않는 것으로 이해됩니다.

이용자는 애플리케이션에 명시된 기간 및 방식으로 제품 가격을 지불하고, 요청될 수 있는 모든 필수 데이터를 전달할 것을 약속합니다.

애플리케이션은 결제 처리를 위해 제3자 도구를 사용하며, 제공된 결제 데이터(신용카드 번호, 카드 소유자 이름, 비밀번호 등)와는 어떤 방식으로도 접촉하지 않습니다.

이러한 제3자 도구가 결제 승인을 거부하는 경우, 소유자는 제품을 제공할 수 없으며 어떤 방식으로도 책임이 있다고 간주될 수 없습니다.

6. 청구서 발행

청구서를 받기를 원하는 이용자에게 청구서 발행을 위한 데이터가 요청될 것입니다. 청구서 발행을 위해서는 이용자가 제공한 정보에 의존하며, 이용자는 그 정보가 진실임을 선언하고 보증함으로써 소유자를 이에 대한 모든 책임으로부터 면제합니다.

7. 소비자 이용자를 위한 유형 제품의 적합성 보증

소비자 이용자에게는 소비자법(Codice del Consumo) 제129조 이하에 규정된 적합성 보증이 애플리케이션을 통해 판매되는 모든 유형 제품에 대해 부여되며, 소비자법 제128조에 규정된 제외 사례는 제외됩니다.

소유자는 인도 후 2년 이내에 나타나는 모든 부적합에 대해 소비자 이용자에게 책임이 있습니다. 첫 해 동안, 소비자 이용자는 결함이 인도 시점에 존재했음을 증명할 필요가 없으며, 해당 날짜에 이미 존재했던 것으로 추정됩니다. 단, 이 추정이 유형 제품의 성격 또는 부적합의 성격과 양립할 수 없는 경우는 제외됩니다.

소비자 이용자가 적합성 보증에 의해 규정된 구제 수단을 이용하고자 하는 경우, merchal@namirialpec.it 이메일 주소로 서면 통신을 보내야 합니다.

소유자는 신속하게 응답하고 소비자 이용자에게 따라야 할 절차를 알려줄 것입니다.

본 조항에 규정되지 않은 모든 사항에 대해서는, 소비자법 제128조부터 제135조-septies까지의 조항과 계약의 성립, 유효성 및 효력에 관한 민법 조항이 적용되며, 이는 계약 해지의 결과 및 손해 배상 청구 권리를 포함합니다.

8. 크리에이티브 커먼즈 라이선스

애플리케이션에서 이용 가능한 콘텐츠 및/또는 자료는 "Creative Commons Public License CC BY-NC 4.0 IT"(이하 "라이선스")의 조건에 따라 제공됩니다. 애플리케이션에서 이용 가능한 콘텐츠 및/또는 자료는 저작권, 기타 저작권법에 의해 부여된 권리(인접권, 데이터베이스 권리 등) 및/또는 기타 적용 가능한 법률에 의해 보호됩니다. 라이선스 및/또는 기타 적용 가능한 법률에 의해 승인되지 않은 애플리케이션에서 이용 가능한 콘텐츠 및/또는 자료의 모든 사용은 금지됩니다.

소유자는 이용자가 라이선스의 약관을 준수하는 데 동의하는 것을 조건으로, 아래에 나열된 권리를 이용자에게 부여합니다.

소유자는 이용자가 애플리케이션에서 이용 가능한 콘텐츠 및/또는 자료를 모든 수단과 형식으로 복제, 배포, 공중에게 전달, 표현, 공연, 낭독 및 변형하는 것을 허용합니다. 단, 상업적 목적은 제외하며, 저작자 표시가 인정되고 이용자가 라이선스 링크를 제공하며 수정 사항이 있었는지 표시하는 것을 조건으로 합니다. 전체 라이선스는 다음 주소에서 확인할 수 있습니다: https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/legalcode.it

9. 보증의 부인

애플리케이션은 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공되며, 소유자는 애플리케이션과 관련하여 명시적이거나 묵시적인 어떠한 보증도 제공하지 않으며, 애플리케이션이 이용자의 요구를 충족할 것이라거나 중단 없이 작동하거나 오류가 없을 것이라거나 바이러스나 버그로부터 자유로울 것이라고 보증하지 않습니다.

소유자는 애플리케이션이 하루 24시간 중단 없이 이용 가능하도록 보장하기 위해 노력할 것이지만, 어떤 이유로든 애플리케이션이 언제든지 또는 어떤 기간 동안 접근 및/또는 운영되지 않는 경우에도 어떠한 방식으로든 책임을 지지 않습니다. 시스템 오류, 유지 보수, 수리 또는 소유자의 의지와는 전혀 무관한 이유, 또는 불가항력으로 인해 애플리케이션 접근은 일시적으로 그리고 사전 통지 없이 중단될 수 있습니다.

10. 책임의 제한

소유자는 고의 또는 중대한 과실의 경우를 제외하고, 자신의 통제 또는 공급자의 통제 범위를 벗어난 인터넷 네트워크 사용과 관련된 오작동 또는 기능 장애에 대해 이용자에게 책임이 없습니다.

소유자는 또한 자신에게 귀책되지 않는 사유로 인한 계약 불이행의 결과로 이용자가 입은 손해, 손실 및 비용에 대해 책임이 없으며, 이용자는 지불된 가격 및 발생한 부대 비용의 가능한 전액 환불만을 받을 권리가 있습니다.

소유자는 사용된 결제 데이터(신용카드 번호, 카드 소유자 이름, 비밀번호 등)와 어떠한 방식으로도 접촉하지 않기 때문에, 제3자가 신용카드 및 기타 결제 수단을 부정하고 불법적으로 사용하는 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

소유자는 다음에 대해 책임이 없습니다.

  • 사업 기회의 손실 및 이용자가 입을 수 있는 모든 기타 손실(간접적 손실 포함)로서, 소유자의 계약 위반의 직접적인 결과가 아닌 손실;

  • 이용자 또는 제3자에 의한 애플리케이션의 잘못되거나 부적절한 사용;

  • 이용자가 제공한 데이터와 관련된 오류로 인한 부정확한 문서 또는 세금 데이터의 발행. 이 경우, 이용자가 정확한 입력에 대한 전적인 책임이 있습니다.

어떠한 경우에도 소유자는 이용자가 지불한 비용의 두 배를 초과하는 금액에 대해 책임이 있다고 간주될 수 없습니다.

11. 불가항력

소유자는 불가항력 또는 어떠한 경우에도 예기치 않고 예측 불가능한 사건 및 자신의 의지와 무관한 사건으로 인해 발생하는, 소유자의 합리적인 통제 범위를 벗어난 상황으로 인한 의무 불이행 또는 이행 지연에 대해 책임이 있다고 간주될 수 없습니다.

소유자의 의무 이행은 불가항력 사태가 지속되는 기간 동안 정지된 것으로 간주됩니다.

소유자는 불가항력 사태의 지속에도 불구하고 의무를 올바르게 이행할 수 있는 해결책을 찾기 위해 가능한 모든 조치를 취할 것입니다.

12. 제3자 사이트 링크

애플리케이션은 제3자 웹사이트/애플리케이션으로의 링크를 포함할 수 있습니다. 소유자는 이에 대해 어떠한 통제도 행사하지 않으며, 따라서 이러한 사이트/애플리케이션의 콘텐츠에 대해 어떤 방식으로도 책임이 없습니다.

이러한 링크 중 일부는 애플리케이션을 통해 서비스를 제공하는 제3자의 사이트/애플리케이션을 참조할 수 있습니다. 이러한 경우, 개별 서비스에는 제3자가 준비한 사이트/애플리케이션 사용 및 서비스 이용에 대한 일반 약관이 적용되며, 이에 대해 소유자는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

13. 개인정보 보호 (Privacy)

개인 데이터의 보호 및 처리는 **개인정보 보호 정책(Informativa Privacy)**에 따라 수행되며, 이는 개인정보 보호 정책 페이지에서 참조할 수 있습니다.

14. 준거법 및 관할 법원

본 약관은 이탈리아 법률의 적용을 받습니다.

소비자 이용자의 경우, 본 약관의 적용, 이행 및 해석과 관련된 모든 분쟁은 소비자 이용자가 거주하거나 선택한 주소를 가진 장소의 법원에 회부됩니다(이탈리아 영토 내에 위치한 경우). 단, 소비자 이용자가 소비자법 제66조 bis에 따른 "소비자 법정"이 아닌, 민사소송법 제18조, 제19조 및 제20조에 규정된 기준 중 하나에 따라 지역적 관할권을 가지는 법원에서 소송을 제기할 권리를 침해하지 않습니다.

이탈리아에 통상 거주지가 없는 소비자 이용자에 대해서는, 그들이 통상 거주지를 가지고 있는 국가 법률에 의해 규정된 더 유리하고 의무적인 조항의 적용이 유보되며, 특히 철회권 행사 기한, 이 권리 행사 시 제품 반환 기한, 그 통보 방식 및 형식, 그리고 법적 적합성 보증과 관련하여 그러합니다.

15. 소비자 이용자를 위한 온라인 분쟁 해결

유럽에 거주하는 소비자 이용자는 유럽위원회가 대체적인 분쟁 해결 도구를 제공하는 온라인 플랫폼을 구축했다는 사실을 인지해야 합니다. 이 도구는 소비자 이용자가 온라인으로 체결된 상품 판매 및 서비스 제공 계약과 관련되거나/또는 그로 인해 발생하는 모든 분쟁을 비사법적 수단으로 해결하기 위해 사용할 수 있습니다. 따라서 소비자 이용자는 온라인으로 체결된 계약에서 발생하는 모든 분쟁 해결을 위해 이 플랫폼을 이용할 수 있습니다. 이 플랫폼은 다음 주소에서 이용 가능합니다: consumer-redress.ec.europa.eu/

날짜 2025/09/25