Verzendbeleid

1. Levering van Fysieke Producten

De fysieke Producten (inclusief tastbare goederen met digitale elementen) worden geleverd op het adres dat door de Gebruiker is opgegeven, volgens de methoden en binnen de termijn die zijn gekozen of aangegeven in de Applicatie en vermeld in de orderbevestiging. Tenzij anders vermeld, verwijzen de in de orderbevestiging aangegeven levertijden naar de gebruikelijke periode die nodig is om het product te leveren vanaf het moment dat de koerier het in ontvangst heeft genomen.

Indien het niet mogelijk is de gevraagde Producten te leveren, wordt de Gebruiker tijdig per e-mail op de hoogte gebracht, met vermelding van wanneer levering wordt verwacht of de redenen die levering onmogelijk maken.

Indien de Gebruiker de nieuwe termijn niet wenst te accepteren of levering onmogelijk is geworden, kan hij terugbetaling van het betaalde bedrag vragen, dat onmiddellijk wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode die de Gebruiker voor de aankoop heeft gebruikt, uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de datum waarop de Eigenaar kennis heeft genomen van het terugbetalingsverzoek.

Bij ontvangst van het Product dient de Gebruiker te controleren of het in overeenstemming is met de bestelling en of de verpakking intact is. In geval van duidelijke schade aan de verpakking en/of het Product kan de Gebruiker de levering weigeren en het kosteloos retourneren. Na ondertekening van het leveringsdocument kan de Gebruiker geen bezwaar meer maken tegen de uiterlijke kenmerken van de geleverde Producten.

De Eigenaar is jegens geen enkele partij of derde aansprakelijk voor schade, verliezen of kosten die voortvloeien uit het niet-nakomen van het contract als gevolg van overmacht.