Pravilnik o vračilih

1. Pravica Potrošnika Uporabnika do odstopa od nakupa materialnih Izdelkov

Potrošnik Uporabnik ima pravico odstopiti od pogodbe brez kakršne koli kazni in brez navedbe razloga v roku 14 dni, ki teče od datuma prejema Izdelka, z oddajo pisnega sporočila na elektronski naslov merchal@namirialpec.it, z uporabo neobveznega obrazca za odstop, navedenega v naslednjem členu, ali katere koli druge pisne izjave.

V primeru ločene dostave več Izdelkov, ki jih je Potrošnik Uporabnik naročil z enim naročilom, začne 14-dnevni rok za uveljavljanje pravice do odstopa teči od dneva, ko je bil prejet zadnji Izdelek.

V primeru odstopa mora Uporabnik vrniti Izdelek Lastniku, brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od datuma, ko je sporočil svojo odločitev o odstopu od pogodbe. Uporabnik krije le neposredne stroške vračila Izdelka, razen če je Lastnik izjavil, da jih bo kril sam.

V primeru pravilno uveljavljenega odstopa od pogodbe bo Lastnik vrnil plačila, prejeta od Uporabnika, na enak način plačila, kot ga je Uporabnik uporabil za začetno transakcijo, brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru v 14 dneh od dneva, ko je Uporabnik sporočil, da želi odstopiti od pogodbe.

Lastnik ni dolžan povrniti stroškov dostave, če je Uporabnik izrecno izbral drugačno vrsto dostave od najcenejše standardne dostave, ki jo ponuja Lastnik.

Lastnik lahko, razen če je ponudil, da bo Izdelek prevzel sam, zadrži vračilo kupnine, dokler ne prejme Izdelka ali dokler Potrošnik Uporabnik ne dokaže, da ga je poslal nazaj.

Lastnik ne bo sprejel vračila, če se ugotovi, da Izdelek ne deluje pravilno zaradi nepravilne uporabe, malomarnosti, fizičnih, estetskih ali površinskih poškodb ali sprememb, poseganja ali nepravilnega vzdrževanja ali obrabe, ali odsotnosti sestavnih delov izdelka (dodatki, deli itd.). V takih primerih bo Lastnik kupljeni Izdelek vrnil pošiljatelju, ki mu bo zaračunal stroške pošiljanja.

2. Primeri Izključitve Pravice Uporabnika do Odstopa od Pogodbe

Pravica Uporabnika do odstopa od prodajne ali dobavne pogodbe za Izdelke je izključena v zvezi z:

  • dobavo Izdelkov, katerih cena je odvisna od nihanj na finančnem trgu, ki jih Lastnik ne more nadzorovati in ki se lahko pojavijo v obdobju odstopa od pogodbe.

  • dobavo Izdelkov, izdelanih po specifikacijah potrošnika ali jasno personaliziranih.

  • dobavo Izdelkov, ki se hitro pokvarijo ali jim hitro poteče rok uporabe. V to kategorijo spadajo vsi živilski Izdelki (vključno s pijačami), katerih značilnosti se lahko spremenijo tudi zaradi neustreznega shranjevanja.
  • dobavo zapečatenih Izdelkov, ki niso primerni za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov in so bili odpečateni po dostavi; dobavo Izdelkov, ki so po dostavi zaradi svoje narave neločljivo pomešani z drugimi stvarmi.
  • pogodbami, pri katerih je Uporabnik izrecno zahteval obisk Lastnika ali pooblaščenega strokovnjaka za namen izvajanja nujnih popravil ali vzdrževalnih del. Če Lastnik ali pooblaščeni strokovnjak ob takem obisku dobavi storitve, ki presegajo tiste, ki jih je Uporabnik izrecno zahteval, ali blago, ki je drugačno od nadomestnih delov, potrebnih za izvedbo vzdrževanja ali popravil, se pravica do odstopa od pogodbe uporablja za te dodatne storitve ali blago; dobavo zapečatenih avdio ali video posnetkov ali zapečatene računalniške programske opreme, ki so bili odpečateni po dostavi.
  • dobavo časopisov, periodičnih publikacij in revij, razen naročniških pogodb za dobavo takih publikacij.
  • pogodbami, sklenjenimi na javni dražbi.
  • opravljanjem storitev, povezanih z nastanitvijo, ki ni namenjena bivanju, prevozom blaga, storitvami najema avtomobilov, storitvami gostinstva ali storitev, povezanih s prostočasnimi dejavnostmi, če pogodba določa določen datum ali obdobje izvedbe.

Za dodatna pojasnila se obrnite na Lastnika na elektronski naslov merchal@namirialpec.it.

3. Neobvezni Obrazec za Uveljavljanje Pravice do Odstopa od Pogodbe

Uporabnik lahko odstopi od pogodbe z uporabo naslednjega obrazca, ki ga je treba v celoti izpolniti in poslati na elektronski naslov merchal@namirialpec.it pred iztekom roka za odstop:

S tem sporočam odstop od pogodbe o prodaji ali dobavi v zvezi z naslednjim izdelkom 

Številka naročila: ____________

Naročeno dne: ____________

Ime izdelka: ____________

Količina izdelka: ____________

Ime in Priimek: ____________

Naslov: ____________

E-poštni naslov, povezan z računom, s katerega je bilo oddano naročilo: ____________

Datum: ____________