Pogoji storitve

Ta dokument določa splošne pogoje uporabe spletne strani Merchal, ki ponuja spletno tiskanje tržnih izdelkov (merchandising), ki jih zagotavlja Lastnik Aplikacije.

1. Definicije

Za popolno razumevanje in sprejemanje teh pogojev imajo naslednji izrazi, v ednini in množini, spodaj navedene pomene:

  • Lastnik (Titolare): Podjetje Merchal S.r.l., z registriranim sedežem na naslovu Via Bocchetto 6, 20123, Milano, številka za DDV / davčna številka 14365400960, v celoti vplačan osnovni kapital 2.000,00 €, potrjen elektronski naslov (PEC) merchal@namirialpec.it.
  • Aplikacija (Applicazione): spletna stran Merchal.

  • Izdelki (Prodotti):

    • materialni izdelki, ki jih prodaja Lastnik.

  • Uporabnik (Utente): vsak subjekt, ki dostopa do Aplikacije in jo uporablja.

  • Uporabnik Potrošnik (Utente Consumatore): polnoletna fizična oseba, ki sklepa pogodbo za namene, ki niso povezani z njeno morebitno podjetniško, komercialno, obrtno ali poklicno dejavnostjo.

  • Pogoji (Condizioni): ta pogodba, ki ureja odnose med Lastnikom in Uporabniki ter prodajo Izdelkov ali storitev, ki jih ponuja Lastnik prek Aplikacije.

2. Podrobne Informacije o Ponudbi Aplikacije

Aplikacija ponuja Uporabnikom Tiskanje in Proizvodnjo Tržnih Izdelkov (Merchandising), z dizajnom, ki ga ustvari Umetna Inteligenca (UI).

3. Področje Uporabe Pogojev

Uporaba Aplikacije pomeni sprejetje Pogojev s strani Uporabnika. Če Uporabnik ne namerava sprejeti Pogojev in/ali katere koli druge opombe, pravnega obvestila ali informacije, objavljene ali omenjene tukaj, ne sme uporabljati Aplikacije ali povezanih storitev.

Pogoji se lahko kadar koli spremenijo.

Veljavni Pogoji so tisti, ki so v veljavi na dan prenosa naročila za nakup ali zahteve za dobavo Izdelka.

Pred uporabo Aplikacije je Uporabnik dolžan Pogoje natančno prebrati ter jih shraniti ali natisniti za prihodnje posvetovanje.

Lastnik si pridržuje pravico, da po lastni presoji, kadar koli, spremeni grafični vmesnik Aplikacije, Vsebino in njeno organizacijo ter kateri koli drug vidik, ki opredeljuje funkcionalnost in upravljanje Aplikacije, pri čemer po potrebi sporoči ustrezna navodila Uporabniku.

4. Nakup Preko Aplikacije

Vsi Izdelki, ponujeni prek Aplikacije, so podrobno opisani na ustreznih straneh izdelkov (kakovost, značilnosti, razpoložljivost, cena, roki in stroški dostave, dodatni stroški itd.). Lahko pride do nekaterih napak, netočnosti ali manjših razlik med tem, kar je objavljeno v Aplikaciji, in dejanskim Izdelkom. Poleg tega so vse slike Izdelkov zgolj ilustrativne in ne predstavljajo pogodbenega elementa.

Nakupi enega ali več Izdelkov prek Aplikacije so dovoljeni Uporabnikom Potrošnikom.

Za fizične osebe so nakupi dovoljeni samo pod pogojem, da so polnoletni. Za mladoletnike mora biti vsak nakup in/ali zahteva za dobavo Izdelkov prek Aplikacije pregledana in odobrena s strani staršev ali oseb, ki izvajajo starševsko skrb.

Ponudba Izdelkov prek Aplikacije predstavlja vabilo k ponudbi, in naročilo, ki ga pošlje Uporabnik, bo veljalo kot pogodbeni predlog za nakup, ki ga mora potrditi in/ali sprejeti Lastnik, kot je opisano spodaj. Posledično bo imel Lastnik pravico, po lastni in absolutni presoji, sprejeti ali zavrniti naročilo Uporabnika, ne da bi ta lahko ugovarjal ali zahteval karkoli pod katerim koli naslovom in/ali razlogom.

Kupoprodajna pogodba za Izdelke se šteje za sklenjeno s sprejetjem pogodbene ponudbe Uporabnika s strani Lastnika. Lastnik bo sprejel pogodbeno ponudbo Uporabnika z odpošiljanjem potrditve naročila na elektronski naslov, ki ga navede Uporabnik, ki bo vsebovala datum naročila, podatke Uporabnika, značilnosti in razpoložljivost Izdelka, ceno ali metodo izračuna cene, morebitne dodatne stroške in dodatne davke, naslov dostave, roke in morebitne stroške dostave, načine uveljavljanja pravice do odstopa od pogodbe ali njeno morebitno izključitev ter garancijo.

Kupoprodajna pogodba za Izdelke se ne šteje za veljavno med strankama v odsotnosti tega, kar je navedeno v prejšnji točki.

V primeru, da Izdelek ni na voljo, bo Lastnik obvestil Uporabnika o novih pogojih dostave ali dobave in ga vprašal, ali namerava potrditi naročilo ali ne. Razume se, da se pogodba šteje za popolno samo v zvezi z Izdelki, ki jih je sprejel Lastnik.

Uporabnik se zavezuje preveriti točnost podatkov, navedenih v potrditvi naročila, in nemudoma sporočiti morebitne napake Lastniku ter bo shranil kopijo svojega naročila, ustrezne potrditve in Pogojev.

5. Cene in Plačila

Cena vsakega Izdelka je navedena z vključenim DDV (IVA), če je ta dolžan. Če narava Izdelka onemogoča vnaprejšnji izračun cene, bodo navedene metode za izračun cene.

Poleg tega bodo navedeni morebitni davki, dodatni stroški in stroški pošiljanja, ki se lahko razlikujejo glede na destinacijo, izbrani način dostave in/ali uporabljeno plačilno sredstvo. Če teh postavk stroškov ni mogoče razumno izračunati vnaprej, bo na voljo navedba, kateri stroški bodo zaračunani Uporabniku.

Lastnik si pridržuje pravico do spremembe cene Izdelkov in morebitnih dodatnih stroškov kadar koli. Razume se, da morebitne spremembe cen v nobenem primeru ne bodo škodovale pogodbam, ki so bile že sklenjene pred spremembo.

Uporabnik se zavezuje plačati ceno Izdelka v rokih in na način, ki je naveden v Aplikaciji, in sporočiti vse potrebne podatke, ki bi se lahko zahtevali.

Aplikacija uporablja orodja tretjih oseb za obdelavo plačil in na noben način ne pride v stik z navedenimi plačilnimi podatki (številka kreditne kartice, ime imetnika kartice, geslo itd.).

Če ta orodja tretjih oseb zavrnejo avtorizacijo plačila, Lastnik ne bo mogel dobaviti Izdelkov in ne bo mogel biti v nobenem primeru odgovoren.

6. Izdaja Računov

Podatki za izdajo računa bodo zahtevani od Uporabnika, ki želi prejeti račun. Za izdajo računa se bo opiralo na informacije, ki jih je posredoval Uporabnik, ki izjavlja in jamči za njihovo resničnost, s čimer Lastnika oprosti vsake odgovornosti v zvezi s tem.

7. Jamstvo za Skladnost Materialnih Izdelkov za Uporabnike Potrošnike

Jamstvo za skladnost, določeno v členih 129 in naslednjih Zakona o varstvu potrošnikov (Codice del Consumo), se dodeli Uporabnikom Potrošnikom za vse materialne Izdelke, prodane prek Aplikacije, z izjemo primerov izključitve, določenih v členu 128 Zakona o varstvu potrošnikov.

Lastnik je odgovoren Uporabniku Potrošniku za vsako neskladnost, ki se pojavi v roku dveh let po dobavi. V prvem letu Uporabniku Potrošniku ni treba dokazati, da je napaka obstajala v času dobave, saj se domneva, da je že obstajala na ta dan, razen če je ta domneva nezdružljiva z naravo Materialnega Izdelka ali z naravo neskladnosti.

Če namerava Uporabnik Potrošnik uveljavljati pravna sredstva, določena z jamstvom za skladnost, mora poslati pisno sporočilo na elektronski naslov merchal@namirialpec.it.

Lastnik bo nemudoma odgovoril in Uporabniku Potrošniku navedel postopek, ki ga mora upoštevati.

Za vse, kar ni predvideno v tej klavzuli, se uporabljajo členi 128 do 135-septies Zakona o varstvu potrošnikov in členi Civilnega zakonika o oblikovanju, veljavnosti in učinkovitosti pogodb, vključno s posledicami razveze pogodbe in pravico do odškodnine za škodo.

8. Licenca Creative Commons

Vsebina in/ali materiali, ki so na voljo v Aplikaciji, so na voljo pod pogoji "Creative Commons Public License CC BY-NC 4.0 IT" (v nadaljevanju "Licenca"). Vsebina in/ali materiali, ki so na voljo v Aplikaciji, so zaščiteni z avtorskimi pravicami, drugimi pravicami, podeljenimi z zakonom o avtorskih pravicah (sorodne pravice, pravice do baz podatkov itd.), in/ali drugimi veljavnimi zakoni. Kakršna koli uporaba vsebin in/ali materialov, ki so na voljo v Aplikaciji in ni avtorizirana v skladu z Licenco in/ali drugimi veljavnimi zakoni, je prepovedana.

Lastnik podeljuje Uporabniku spodaj naštete pravice pod pogojem, da se ta zaveže k spoštovanju pogojev Licence.

Lastnik dovoli Uporabniku reproduciranje, distribuiranje, javno sporočanje, prikazovanje, izvajanje, recitiranje in preoblikovanje vsebine in/ali materialov, ki so na voljo v Aplikaciji, na kakršen koli način in v kateri koli obliki, vendar ne za komercialne namene, pod pogojem, da je priznano avtorstvo in da Uporabnik zagotovi povezavo do licence ter navede, ali so bile narejene spremembe. Celotno licenco si lahko ogledate na tem naslovu: https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/legalcode.it

9. Izključitev Jamstva

Aplikacija je na voljo "takšna, kot je" in "kot je na voljo", in Lastnik ne nudi nobene izrecne ali implicitne garancije v zvezi z Aplikacijo, niti ne jamči, da bo Aplikacija ustrezala potrebam Uporabnikov, ali da ne bo imela prekinitev ali bo brez napak, ali da bo brez virusov ali napak (bugs).

Lastnik si bo prizadeval zagotoviti, da je Aplikacija na voljo neprekinjeno 24 ur na dan, vendar ne more biti v nobenem primeru odgovoren, če Aplikacija iz kakršnega koli razloga ni dostopna in/ali operativna kadar koli ali v katerem koli obdobju. Dostop do Aplikacije je mogoče začasno in brez predhodnega obvestila prekiniti v primeru okvare sistema, vzdrževanja, popravil ali iz razlogov, ki so popolnoma izven volje Lastnika ali zaradi višje sile.

10. Omejitev Odgovornosti

Lastnik ne more biti odgovoren Uporabniku, razen v primeru goljufije ali hude malomarnosti, za okvare ali slabo delovanje, povezano z uporabo internetnega omrežja, ki je zunaj njegovega nadzora ali nadzora njegovih dobaviteljev.

Lastnik tudi ne bo odgovoren za škodo, izgube in stroške, ki jih utrpi Uporabnik zaradi neizpolnitve pogodbe zaradi vzrokov, ki mu niso pripisljivi, pri čemer je Uporabnik upravičen le do morebitnega polnega povračila plačane cene in nastalih dodatnih stroškov.

Lastnik ne prevzema nikakršne odgovornosti za morebitno goljufivo in nezakonito uporabo, ki jo lahko izvedejo tretje osebe s kreditnimi karticami in drugimi plačilnimi sredstvi, saj na noben način ne pride v stik z uporabljenimi plačilnimi podatki (številka kreditne kartice, ime imetnika kartice, geslo itd.).

Lastnik ni odgovoren za:

  • kakršno koli izgubo poslovnih priložnosti in kakršno koli drugo izgubo, tudi posredno, ki bi jo lahko utrpel Uporabnik in ki ni neposredna posledica kršitve pogodbe s strani Lastnika;

  • napačno ali neprimerno uporabo Aplikacije s strani Uporabnikov ali tretjih oseb;

  • izdajo napačnih dokumentov ali davčnih podatkov zaradi napak, povezanih s podatki, ki jih je posredoval Uporabnik, pri čemer je slednji izključno odgovoren za pravilnost vnosa.

V nobenem primeru Lastnik ne more biti odgovoren za znesek, ki presega dvakratni znesek stroškov, ki jih je plačal Uporabnik.

11. Višja Sila (Force Majeure)

Lastnik ne more biti odgovoren za neizpolnitev ali zamudo pri izpolnjevanju svojih obveznosti, zaradi okoliščin, ki so zunaj razumnega nadzora Lastnika, ki izhajajo iz višje sile ali, v vsakem primeru, nepričakovanih in nepredvidljivih dogodkov in, v vsakem primeru, neodvisnih od njegove volje.

Izpolnjevanje obveznosti s strani Lastnika se šteje za prekinjeno za obdobje, v katerem se pojavijo dogodki višje sile.

Lastnik bo sprejel vse možne ukrepe za prepoznavanje rešitev, ki omogočajo pravilno izpolnjevanje njegovih obveznosti kljub vztrajanju dogodkov višje sile.

12. Povezava do Spletnih Strani Tretjih Oseb

Aplikacija lahko vsebuje povezave do spletnih strani/aplikacij tretjih oseb. Lastnik nad njimi ne izvaja nobenega nadzora in zato v nobenem primeru ni odgovoren za vsebino teh spletnih strani/aplikacij.

Nekatere od teh povezav se lahko nanašajo na spletne strani/aplikacije tretjih oseb, ki zagotavljajo storitve prek Aplikacije. V teh primerih se za posamezne storitve uporabljajo splošni pogoji uporabe spletne strani/aplikacije in za uživanje storitve, ki jih pripravijo tretje osebe, za katere Lastnik ne prevzema nobene odgovornosti.

13. Zasebnost (Privacy)

Zaščita in obdelava osebnih podatkov se bosta izvajali v skladu s Politiko Zasebnosti (Informativa Privacy), ki jo lahko preberete na strani Politika Zasebnosti

14. Veljavna Zakonodaja in Pristojno Sodišče

Pogoji so urejeni z italijanskim pravom.

Za Uporabnike Potrošnike bo vsak spor v zvezi z uporabo, izvajanjem in razlago teh Pogojev predložen sodišču kraja, kjer ima Uporabnik Potrošnik prebivališče ali izbrano prebivališče, če se nahaja na ozemlju Italijanske države, ne glede na pravico Uporabnika Potrošnika, da vloži tožbo pri drugem sodišču, ki ni »potrošniški forum« v skladu z art. 66 bis Zakona o varstvu potrošnikov, teritorialno pristojnem v skladu z enim od kriterijev, določenih v členih 18, 19 in 20 zakonika o civilnem postopku.

Pridržana je uporaba za Uporabnike Potrošnike, ki nimajo običajnega prebivališča v Italiji, katere koli ugodnejše in obvezne določbe, ki jo določa zakon države, kjer imajo običajno prebivališče, zlasti glede roka za uveljavljanje pravice do odstopa, roka za vračilo Izdelkov v primeru uveljavljanja te pravice, načinov in formalnosti njenega sporočanja ter zakonite garancije skladnosti.

15. Spletno Reševanje Sporov za Uporabnike Potrošnike

Uporabnik Potrošnik, ki prebiva v Evropi, mora biti seznanjen, da je Evropska komisija vzpostavila spletno platformo, ki zagotavlja alternativno orodje za reševanje sporov. To orodje lahko Uporabnik Potrošnik uporabi za izvensodno reševanje sporov, povezanih in/ali izhajajočih iz pogodb o prodaji blaga in opravljanju storitev, sklenjenih na spletu. Posledično lahko Uporabnik Potrošnik uporabi to platformo za reševanje sporov, ki izhajajo iz pogodbe, sklenjene na spletu. Platforma je na voljo na naslednjem naslovu: consumer-redress.ec.europa.eu/

Datum 25/09/2025