物流政策

1. 实物产品的交付

实物产品（包括带有数字元素的有形商品）将按照用户在应用程序中选择或指定，并在订单确认中列明的方式和期限，送达用户提供的地址。 除非另有说明，订单确认中指定的交付期限表示从承运人接收产品之时起，通常所需的交付时间。

如果无法提供所要求的产品，将通过电子邮件及时通知用户，说明预计的交付时间或导致无法交付的原因。

如果用户不愿接受新的交付期限，或交付已变得不可能，用户可以要求退款。 退款将通过用户在购买时使用的相同支付方式及时退还，且最迟不得超过所有者知悉退款请求之日起14天。

在收到产品时，用户必须检查其是否符合订单，以及包装是否完好。 如果包装和/或产品存在明显损坏，用户可以拒收并无偿退回。 一旦签署了交货文件，用户不得再对已交付产品的外观特征提出异议。

所有者不对因不可抗力导致的合同未履行而给任何一方或第三方造成的损害、损失或费用承担责任。