Zásady vrácení peněz

1. Právo na odstoupení od smlouvy při nákupu hmotných produktů pro uživatele spotřebitele

Uživatel Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez jakékoli sankce a bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů počínaje dnem obdržení Produktu, zasláním písemného sdělení na e-mailovou adresu merchal@namirialpec.it, pomocí volitelného formuláře pro odstoupení od smlouvy uvedeného v následujícím článku nebo jakéhokoli jiného písemného prohlášení.

V případě odděleného dodání více Produktů, objednaných Uživatelem Spotřebitelem jednou objednávkou, běží 14denní lhůta pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy ode dne, kdy byl obdržen poslední Produkt.

V případě odstoupení od smlouvy je Uživatel povinen vrátit Produkt Majiteli, bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy oznámil své rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Uživatel ponese pouze přímé náklady na vrácení Produktu, pokud Majitel neprohlásil, že je ponese sám.

V případě řádně uplatněného odstoupení od smlouvy Majitel vrátí platby přijaté od Uživatele, stejným způsobem platby, jaký Uživatel použil pro původní transakci, bez zbytečného odkladu a v každém případě do 14 dnů ode dne, kdy Uživatel oznámil svůj záměr odstoupit od smlouvy.

Majitel není povinen uhradit náklady na doručení, pokud si Uživatel výslovně zvolil jiný typ doručení, než je nejlevnější typ doručení nabízený Majitelem.

Majitel, pokud nenabídl, že Produkt vyzvedne sám, může zadržet vrácení peněz, dokud Produkt neobdrží nebo dokud Uživatel Spotřebitel neprokáže, že jej odeslal zpět.

Majitel nepřijme vrácení v případě, že je Produkt nefunkční z důvodu nesprávného použití, nedbalosti, fyzického, estetického nebo povrchového poškození nebo změn, manipulace nebo nesprávné údržby nebo opotřebení, nebo chybějících nedílných prvků produktu (příslušenství, díly atd.). V takových případech Majitel vrátí zakoupený Produkt odesílateli, kterému budou účtovány náklady na dopravu.

2. Případy vyloučení práva Uživatele na odstoupení od smlouvy

Právo Uživatele na odstoupení od kupní smlouvy nebo smlouvy o dodávce Produktů je vyloučeno ve vztahu k:

• dodávce Produktů, jejichž cena závisí na kolísání finančního trhu, které Majitel nemůže kontrolovat a které mohou nastat během lhůty pro odstoupení od smlouvy.
• dodávce Produktů vyrobených na míru nebo jasně personalizovaných.
• dodávce Produktů, které podléhají rychlé zkáze nebo mají krátkou trvanlivost. Do této kategorie spadají všechny potravinové Produkty (včetně nápojů), jejichž vlastnosti podléhají změnám i v důsledku nevhodného skladování.
• dodávce zapečetěných Produktů, které nejsou vhodné k vrácení z hygienických důvodů nebo důvodů souvisejících s ochranou zdraví a byly po dodání rozpečetěny; dodávce Produktů, které jsou po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně smíchány s jiným zbožím.
• smlouvám, u nichž Uživatel výslovně požádal o návštěvu Majitele nebo pověřeného odborníka za účelem provedení naléhavých oprav nebo údržby. Pokud Majitel nebo pověřený odborník při takové návštěvě poskytne služby nad rámec těch, které Uživatel výslovně požadoval, nebo jiné zboží, než jsou náhradní díly nezbytné k provedení údržby nebo oprav, vztahuje se právo na odstoupení od smlouvy na tyto doplňkové služby nebo zboží; dodávce zapečetěných zvukových nebo obrazových nahrávek nebo zapečetěného počítačového softwaru, které byly po dodání rozpečetěny.
• dodávce novin, periodik a časopisů, s výjimkou smluv o předplatném na dodávku takových publikací.
• smlouvám uzavřeným při veřejné dražbě.
• poskytování ubytování pro jiné než obytné účely, přepravě zboží, službám pronájmu automobilů, službám stravování nebo službám souvisejícím s volnočasovými aktivitami, pokud smlouva stanoví konkrétní datum nebo období plnění.

Pro další objasnění kontaktujte Majitele na e-mailové adrese merchal@namirialpec.it.

3. Volitelný formulář pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy

Uživatel může odstoupit od smlouvy pomocí následujícího formuláře, který musí být vyplněn ve všech jeho částech a odeslán na e-mailovou adresu merchal@namirialpec.it před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy:

Tímto oznamuji odstoupení od kupní smlouvy nebo smlouvy o dodávce týkající se následujícího produktu 

Číslo objednávky: ____________

Objednáno dne: ____________

Název produktu: ____________

Množství produktu: ____________

Jméno a Příjmení: ____________

Adresa: ____________

E-mail spojený s účtem, ze kterého byla objednávka provedena: ____________

Datum: ____________