Zásady pro doručování

1. Dodání fyzických produktů

Fyzické produkty (včetně hmotného zboží s digitálními prvky) budou doručeny na adresu uvedenou Uživatelem, způsobem a ve lhůtě zvolené nebo uvedené v Aplikaci a potvrzené v potvrzení objednávky. Není-li uvedeno jinak, dodací lhůty uvedené v potvrzení objednávky znamenají obvyklou dobu potřebnou k doručení produktu od okamžiku převzetí dopravcem.

V případě, že nebude možné požadované produkty dodat, bude Uživateli včas zasláno oznámení e-mailem s informací, kdy lze očekávat dodání, nebo s důvody znemožňujícími dodání.

Pokud Uživatel nechce přijmout nový termín nebo se dodání stane nemožným, může požadovat vrácení zaplacené částky, která bude neprodleně připsána stejným způsobem platby, jaký Uživatel použil při nákupu, nejpozději do 14 dnů od okamžiku, kdy se Vlastník dozvěděl o žádosti o vrácení.

Při převzetí produktu je Uživatel povinen zkontrolovat jeho shodu s objednávkou a také neporušenost obalu. V případě zjevných poškození obalu a/nebo produktu může Uživatel odmítnout převzetí produktu a vrátit jej bez jakýchkoli nákladů. Po podpisu dodacího dokumentu již Uživatel nemůže uplatnit žádné námitky ohledně vnějších vlastností dodaných produktů.

Vlastník nenese odpovědnost vůči žádné straně ani třetí straně za škody, ztráty a náklady vzniklé v důsledku neplnění smlouvy z důvodu vyšší moci.