Leveringspolitik

1. Levering af fysiske produkter

De fysiske produkter (herunder eventuelle varer med digitale elementer) leveres til den adresse, som Brugeren har angivet, i henhold til de metoder og inden for den frist, der er valgt eller angivet i Applikationen og bekræftet i ordrebekræftelsen. Medmindre andet er specificeret, angiver leveringstiderne i ordrebekræftelsen den sædvanlige tid, der kræves for at levere produktet fra det øjeblik, transportøren har overtaget det.

Hvis det ikke er muligt at levere de ønskede produkter, vil Brugeren straks blive informeret via e-mail, med angivelse af, hvornår levering forventes, eller med begrundelsen for, hvorfor levering er umulig.

Såfremt Brugeren ikke ønsker at acceptere den nye leveringsdato, eller levering er blevet umulig, kan Brugeren anmode om tilbagebetaling af det betalte beløb, som straks vil blive krediteret med samme betalingsmetode, som Brugeren anvendte ved købet, senest inden for 14 dage fra den dato, hvor Ejeren blev bekendt med anmodningen om tilbagebetaling.

Ved modtagelse af produktet er Brugeren forpligtet til at kontrollere, at det stemmer overens med ordren, samt at emballagen er intakt. I tilfælde af åbenlyse skader på emballagen og/eller produktet kan Brugeren nægte levering og returnere det uden omkostninger. Når leveringsdokumentet først er underskrevet, kan Brugeren ikke gøre indsigelser vedrørende de ydre kendetegn ved de leverede produkter.

Ejeren er ikke ansvarlig over for nogen part eller tredjepart for skader, tab eller omkostninger, der opstår som følge af manglende opfyldelse af kontrakten på grund af force majeure.