Servicevilkår

Dette dokument fastsætter de generelle vilkår og betingelser for brug af Merchal-webstedet, som tilbyder online merchandise-trykning, leveret af Ansøgningens Ejer.

1. Definitioner

For en fuldstændig forståelse og accept af disse vilkår og betingelser, skal følgende udtryk, i ental og flertal, have den nedenfor angivne betydning:

  • Ejer (Titolare): Merchal S.r.l., med hjemsted i Via Bocchetto 6, 20123, Milano, Momsnummer / Skattekode 14365400960, fuldt indbetalt aktiekapital € 2.000,00, certificeret e-mail-adresse (PEC) merchal@namirialpec.it.
  • Ansøgning (Applicazione): Merchal-webstedet.

  • Produkter (Prodotti):

    • de materielle produkter, der sælges af Ejeren.

  • Bruger (Utente): enhver person, der tilgår og bruger Ansøgningen.

  • Forbruger-Bruger (Utente Consumatore): en voksen fysisk person, der indgår en kontrakt til formål, der ikke er relateret til hans eller hendes eventuelle erhvervsmæssige, kommercielle, håndværksmæssige eller professionelle aktivitet.

  • Betingelser (Condizioni): denne kontrakt, der regulerer forholdet mellem Ejeren og Brugerne og salget af de Produkter eller tjenester, der tilbydes af Ejeren via Ansøgningen.

2. Detaljeret information om Ansøgningens tilbud

Ansøgningen giver Brugerne Trykning og produktion af merchandise, med AI-genereret design.

3. Anvendelsesområde for Betingelserne

Brugen af Ansøgningen indebærer Brugerens accept af Betingelserne. Hvis Brugeren ikke ønsker at acceptere Betingelserne og/eller nogen anden note, juridisk meddelelse eller information, der er offentliggjort eller henvist til heri, må de ikke bruge Ansøgningen eller de relaterede tjenester.

Betingelserne kan ændres til enhver tid.

De gældende Betingelser er dem, der er i kraft på datoen for overførslen af købsordren eller anmodningen om levering af et Produkt.

Før brug af Ansøgningen skal Brugeren læse Betingelserne omhyggeligt og gemme eller udskrive dem til fremtidig reference.

Ejeren forbeholder sig retten til efter eget skøn, til enhver tid, at variere Ansøgningens grafiske grænseflade, Indholdet og dets organisering, samt ethvert andet aspekt, der kendetegner Ansøgningens funktionalitet og styring, ved at meddele de relevante instruktioner til Brugeren, hvor det er nødvendigt.

4. Køb via Ansøgningen

Alle Produkter, der tilbydes via Ansøgningen, er detaljeret beskrevet på de respektive produktsider (kvalitet, egenskaber, tilgængelighed, pris, leveringstider og omkostninger, tillægsgebyrer osv.). Der kan forekomme fejl, unøjagtigheder eller små forskelle mellem det, der er offentliggjort på Ansøgningen, og det faktiske Produkt. Desuden er eventuelle billeder af Produkterne kun repræsentative og udgør ikke et kontraktuelt element.

Køb af et eller flere Produkter via Ansøgningen er tilladt for Forbruger-Brugere.

For fysiske personer er køb kun tilladt på betingelse af, at de er voksne. For mindreårige skal ethvert køb og/eller anmodning om levering af Produkter via Ansøgningen undersøges og godkendes af forældrene eller dem, der udøver forældremyndigheden.

Tilbuddet af Produkter via Ansøgningen udgør en invitation til at byde, og ordren sendt af Brugeren skal gælde som et kontraktuelt købsforslag, der er genstand for bekræftelse og/eller accept fra Ejeren som beskrevet nedenfor. Derfor har Ejeren ret, efter eget uindskrænket skøn, til at acceptere eller afvise Brugerens ordre, uden at sidstnævnte kan gøre indsigelse eller klage over noget af nogen titel og/eller årsag.

Kontrakten for salg af Produkterne anses for indgået med Ejerens accept af Brugerens kontraktuelle forslag. Ejeren accepterer Brugerens kontraktuelle forslag ved at sende ordrebekræftelsen til den e-mail-adresse, Brugeren har angivet, hvori datoen for ordren, Brugerens data, Produktets egenskaber og tilgængelighed, prisen eller metoden til prisberegning, eventuelle yderligere tillægsgebyrer og skatter, leveringsadressen, leveringstider og eventuelle omkostninger, metoderne til udøvelse af fortrydelsesretten eller dens eventuelle udelukkelse samt garantien vil blive rapporteret.

Kontrakten for salg af Produkterne anses ikke for at træde i kraft mellem parterne i mangel af det, der er angivet i det foregående punkt.

I tilfælde af at Produktet er utilgængeligt, vil Ejeren informere Brugeren om de nye leverings- eller forsyningstider og spørge, om de har til hensigt at bekræfte ordren eller ej. Det er underforstået, at kontrakten anses for fuldendt kun i forhold til de Produkter, der er accepteret af Ejeren.

Brugeren forpligter sig til at kontrollere korrektheden af de data, der er rapporteret i ordrebekræftelsen, og straks at meddele Ejeren eventuelle fejl og opbevare en kopi af deres ordre, den relative bekræftelse og Betingelserne.

5. Priser og betalinger

Prisen for hvert Produkt er angivet inklusive moms (IVA), hvis den skyldes. Hvis Produktets art gør det umuligt at beregne prisen på forhånd, angives metoderne for prisberegning.

Desuden vil eventuelle skatter, yderligere udgifter og leveringsomkostninger blive angivet, som kan variere i forhold til destinationen, den valgte leveringsmetode og/eller den anvendte betalingsmetode. Hvis disse udgiftsposter ikke med rimelighed kan beregnes på forhånd, vil der være en angivelse af, hvilke udgifter der vil blive opkrævet fra Brugeren.

Ejeren forbeholder sig retten til at ændre prisen på Produkterne og eventuelle yderligere omkostninger til enhver tid. Det er underforstået, at eventuelle prisændringer under ingen omstændigheder vil skade kontrakter, der allerede er indgået før ændringen.

Brugeren forpligter sig til at betale prisen for Produktet inden for de tider og metoder, der er angivet i Ansøgningen, og til at meddele alle nødvendige data, der måtte blive anmodet om.

Ansøgningen bruger tredjepartsværktøjer til betalingsbehandling og kommer ikke i kontakt med de leverede betalingsdata på nogen måde (kreditkortnummer, kortholders navn, adgangskode osv.).

Skulle disse tredjepartsværktøjer nægte betalingsautorisation, vil Ejeren ikke være i stand til at levere Produkterne og kan ikke betragtes som ansvarlig på nogen måde.

6. Fakturering

Faktureringsdata vil blive anmodet om fra Brugeren, der ønsker at modtage en faktura. For udstedelsen af fakturaen vil de oplysninger, som Brugeren har givet, og som han erklærer og garanterer er sandfærdige, være gældende, hvilket frigør Ejeren fra ethvert ansvar i denne henseende.

7. Garanti for overensstemmelse af materielle Produkter for Forbruger-Brugere

Forbruger-Brugere gives garantien for overensstemmelse, fastsat i artikel 129 et seq. i Forbrugerlovgivningen (Codice del Consumo), for alle materielle Produkter solgt via Ansøgningen, med undtagelse af de udelukkelsestilfælde, der er fastsat i artikel 128 i Forbrugerlovgivningen.

Ejeren er ansvarlig over for Forbruger-Brugeren for enhver mangel på overensstemmelse, der viser sig inden for to år fra levering. I løbet af det første år er Forbruger-Brugeren ikke forpligtet til at bevise, at manglen eksisterede på leveringstidspunktet, da det antages, at den allerede eksisterede på denne dato, medmindre denne antagelse er uforenelig med det Materielle Produkts art eller med arten af manglen på overensstemmelse.

Skulle Forbruger-Brugeren have til hensigt at benytte sig af de retsmidler, der er fastsat i garantien for overensstemmelse, skal de sende en skriftlig meddelelse til e-mail-adressen merchal@namirialpec.it.

Ejeren vil give et rettidigt svar og angive den procedure, der skal følges for Forbruger-Brugeren.

For alt, hvad der ikke er fastsat i denne klausul, finder artikel 128 til 135-septies i Forbrugerlovgivningen og artiklerne i civilloven vedrørende dannelse, gyldighed og effektivitet af kontrakter anvendelse, herunder konsekvenserne af kontraktens ophævelse og retten til erstatning for skade.

8. Creative Commons Licens

Indholdet og/eller materialerne, der er tilgængelige på Ansøgningen, stilles til rådighed baseret på vilkårene i "Creative Commons Public Licence CC BY-NC 4.0 IT" (i det følgende "Licens"). Indholdet og/eller materialerne, der er tilgængelige på Ansøgningen, er beskyttet af ophavsret, andre rettigheder tildelt af ophavsretsloven (relaterede rettigheder, databaserettigheder osv.) og/eller andre gældende love. Enhver brug af indholdet og/eller materialerne, der er tilgængelige på Ansøgningen, og som ikke er autoriseret i henhold til Licensen og/eller andre gældende love, er forbudt.

Ejeren tildeler Brugeren de nedenfor anførte rettigheder på betingelse af, at de accepterer at respektere Licensens vilkår og betingelser.

Ejeren tillader Brugeren at reproducere, distribuere, kommunikere til offentligheden, repræsentere, udføre, recitere og transformere indholdet og/eller materialerne, der er tilgængelige på Ansøgningen, på enhver måde og i ethvert format, men ikke til kommercielle formål, forudsat at forfatterskabet anerkendes, og Brugeren giver et link til licensen og angiver, om der er foretaget ændringer. Den fulde licens kan konsulteres på denne adresse: https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/legalcode.it

9. Ansvarsfraskrivelse af garanti

Ansøgningen leveres "som den er" og "som den er tilgængelig," og Ejeren giver ingen udtrykkelig eller implicit garanti i forhold til Ansøgningen, og garanterer heller ikke, at Ansøgningen vil opfylde Brugernes behov, eller at den aldrig vil have afbrydelser eller vil være fri for fejl, eller at den vil være fri for vira eller fejl.

Ejeren vil bestræbe sig på at sikre, at Ansøgningen er tilgængelig uafbrudt 24 timer i døgnet, men kan på ingen måde holdes ansvarlig, hvis Ansøgningen af en eller anden grund ikke er tilgængelig og/eller operationel på noget tidspunkt eller i nogen periode. Adgang til Ansøgningen kan suspenderes midlertidigt og uden varsel i tilfælde af systemfejl, vedligeholdelse, reparationer eller af grunde, der er helt uden for Ejerens vilje, eller på grund af begivenheder af force majeure.

10. Ansvarsbegrænsning

Ejeren kan ikke holdes ansvarlig over for Brugeren, undtagen i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed, for driftsforstyrrelser eller funktionsfejl i forbindelse med brugen af internettet uden for hans egen kontrol eller hans leverandørers kontrol.

Ejeren vil heller ikke være ansvarlig for skader, tab og omkostninger, som Brugeren lider som følge af manglende opfyldelse af kontrakten på grund af årsager, der ikke kan tilskrives ham, idet Brugeren kun har ret til den mulige fulde tilbagebetaling af den betalte pris og eventuelle påløbne tillægsgebyrer.

Ejeren påtager sig intet ansvar for enhver svigagtig og ulovlig brug, der måtte blive foretaget af tredjeparter af kreditkort og andre betalingsmidler, da han på ingen måde kommer i kontakt med de anvendte betalingsdata (kreditkortnummer, kortholders navn, adgangskode osv.).

Ejeren er ikke ansvarlig for:

  • eventuelle tab af forretningsmuligheder og ethvert andet tab, selv indirekte, som Brugeren måtte lide, og som ikke er en direkte konsekvens af Ejerens kontraktbrud;

  • ukorrekt eller uhensigtsmæssig brug af Ansøgningen af Brugere eller tredjeparter;

  • udstedelsen af ukorrekte dokumenter eller skattedata på grund af fejl relateret til de data, som Brugeren har givet, idet sidstnævnte er eneansvarlig for den korrekte indtastning.

Under ingen omstændigheder kan Ejeren holdes ansvarlig for et beløb, der overstiger det dobbelte af den omkostning, Brugeren har betalt.

11. Force Majeure

Ejeren kan ikke betragtes som ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af sine forpligtelser på grund af omstændigheder uden for Ejerens rimelige kontrol som følge af begivenheder af force majeure eller under alle omstændigheder uforudsete og uforudsigelige begivenheder, og som i alle tilfælde er uafhængige af hans vilje.

Opfyldelsen af Ejerens forpligtelser vil blive betragtet som suspenderet i den periode, hvor force majeure-begivenheder opstår.

Ejeren vil træffe enhver handling i sin magt for at identificere løsninger, der muliggør korrekt opfyldelse af sine forpligtelser på trods af vedvarelsen af force majeure-begivenheder.

12. Link til tredjepartswebsteder

Ansøgningen kan indeholde links til tredjepartswebsteder/applikationer. Ejeren udøver ingen kontrol over dem og er derfor på ingen måde ansvarlig for indholdet af disse websteder/applikationer.

Nogle af disse links kan henvise til tredjepartswebsteder/applikationer, der leverer tjenester via Ansøgningen. I disse tilfælde vil de generelle betingelser for brug af webstedet/applikationen og for brugen af tjenesten, der er udarbejdet af tredjeparterne, gælde for de enkelte tjenester, i forhold til hvilke Ejeren ikke påtager sig noget ansvar.

13. Privatlivspolitik (Privacy)

Beskyttelsen og behandlingen af personoplysninger vil ske i overensstemmelse med Privatlivspolitikken, som kan konsulteres på siden Privatlivspolitik

14. Gældende lov og værneting

Betingelserne er underlagt italiensk lov.

For Forbruger-Brugere skal enhver tvist vedrørende anvendelsen, udførelsen og fortolkningen af disse Betingelser henvises til domstolen på det sted, hvor Forbruger-Brugeren bor eller har valgt bopæl, hvis denne er beliggende på det italienske stats område, uden at det berører Forbruger-Brugerens ret til at anlægge sag ved en anden domstol end "forbrugerdomstolen" i henhold til art. 66 bis i Forbrugerlovgivningen, territorialt kompetent i henhold til et af kriterierne i art. 18, 19 og 20 i civilprocesloven.

Anvendelsen af eventuelle mere gunstige og ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor Forbruger-Brugere, der ikke har deres sædvanlige bopæl i Italien, har deres sædvanlige bopæl, er forbeholdt, især i forhold til fristen for udøvelse af fortrydelsesretten, fristen for returnering af Produkterne i tilfælde af udøvelse af denne ret, metoderne og formaliteterne for meddelelsen heraf og den lovpligtige garanti for overensstemmelse.

15. Online tvistbilæggelse for Forbruger-Brugere

Forbruger-Brugeren bosiddende i Europa skal være opmærksom på, at Europa-Kommissionen har etableret en online platform, der giver et alternativt tvistbilæggelsesværktøj. Dette værktøj kan bruges af Forbruger-Brugeren til at løse enhver tvist, der vedrører og/eller stammer fra kontrakter om salg af varer og levering af tjenester indgået online, på en ikke-retslig måde. Følgelig kan Forbruger-Brugeren bruge denne platform til løsning af enhver tvist, der opstår som følge af den online indgåede kontrakt. Platformen er tilgængelig på følgende adresse: consumer-redress.ec.europa.eu/

Dato 25/09/2025