Terms of service

Dette dokumentet fastsetter de generelle bruksvilkårene for Merchal-nettstedet, som tilbyr trykking av varer (merchandise) på nett, levert av Eieren av Applikasjonen.

1. Definisjoner

For en fullstendig forståelse og aksept av disse vilkårene, skal følgende begreper, i entall og flertall, ha de betydningene som er angitt nedenfor:

  • Eier (Titolare): Selskapet Merchal S.r.l., med registrert kontor i Via Bocchetto 6, 20123, Milano, MVA-nummer / Skattenummer 14365400960, fullt innbetalt aksjekapital på € 2.000,00, sertifisert e-postadresse (PEC) merchal@namirialpec.it.
  • Applikasjon (Applicazione): Merchal-nettstedet.

  • Produkter (Prodotti):

    • de materielle produktene solgt av Eieren.

  • Bruker (Utente): enhver enhet som får tilgang til og bruker Applikasjonen.

  • Forbruker-Bruker (Utente Consumatore): en myndig fysisk person som inngår en kontrakt for formål som er utenfor hans eller hennes eventuelle entreprenørielle, kommersielle, håndverksmessige eller profesjonelle aktivitet.

  • Vilkår (Condizioni): denne avtalen som regulerer forholdet mellom Eieren og Brukerne, og salget av Produktene eller tjenestene som tilbys av Eieren gjennom Applikasjonen.

2. Detaljert Informasjon om Applikasjonens Tilbud

Applikasjonen gir Brukere Trykking og produksjon av Merchandising, med design generert av Kunstig Intelligens (AI).

3. Virkeområde for Vilkårene

Bruken av Applikasjonen innebærer Brukerens aksept av Vilkårene. Hvis Brukeren ikke har til hensikt å akseptere Vilkårene og/eller noen annen merknad, juridisk melding eller informasjon publisert eller referert til heri, må de ikke bruke Applikasjonen eller de tilknyttede tjenestene.

Vilkårene kan endres når som helst.

De gjeldende Vilkårene er de som er i kraft på datoen for overføring av kjøpsordren eller forespørselen om levering av et Produkt.

Før Bruken av Applikasjonen er Brukeren forpliktet til å lese Vilkårene nøye og lagre eller skrive dem ut for fremtidig referanse.

Eieren forbeholder seg retten til, etter eget skjønn, når som helst å endre det grafiske grensesnittet til Applikasjonen, Innholdet og dets organisering, samt ethvert annet aspekt som kjennetegner funksjonaliteten og administrasjonen av Applikasjonen, ved å kommunisere de relevante instruksjonene til Brukeren om nødvendig.

4. Kjøp via Applikasjonen

Alle Produktene som tilbys via Applikasjonen er detaljert beskrevet på de respektive produktsidene (kvalitet, egenskaper, tilgjengelighet, pris, leveringstider og kostnader, tilleggsavgifter osv.). Noen feil, unøyaktigheter eller små forskjeller mellom det som er publisert på Applikasjonen og det faktiske Produktet kan være tydelige. Videre er alle bilder av Produktene kun representative og utgjør ikke et kontraktsmessig element.

Kjøp av ett eller flere Produkter via Applikasjonen er tillatt for Forbruker-Brukere.

For fysiske personer er kjøp kun tillatt under forutsetning av at de er myndige. For mindreårige må ethvert kjøp og/eller forespørsel om levering av Produkter via Applikasjonen undersøkes og autoriseres av foreldrene eller de som utøver foreldreansvaret.

Tilbudet av Produkter via Applikasjonen utgjør en invitasjon til å by, og bestillingen sendt av Brukeren vil gjelde som et kontraktsmessig kjøpsforslag, underlagt bekreftelse og/eller aksept fra Eieren som beskrevet nedenfor. Derfor vil Eieren ha rett til, etter eget skjønn, å akseptere eller avslå Brukerens bestilling uten at sistnevnte kan protestere eller klage over noe som helst for noen grunn og/eller tittel.

Salgskontrakten for Produktene anses som inngått når Eieren aksepterer Brukerens kontraktsmessige forslag. Eieren vil akseptere Brukerens kontraktsmessige forslag ved å sende ordrebekreftelsen til e-postadressen angitt av Brukeren, som vil rapportere datoen for bestillingen, Brukerens data, egenskapene og tilgjengeligheten til Produktet, prisen eller metoden for beregning av prisen, eventuelle tilleggsavgifter og ekstra skatter, leveringsadressen, leveringstidene og eventuelle kostnader, metodene for utøvelse av angreretten eller dens mulige utelukkelse, og garantien.

Salgskontrakten for Produktene anses ikke som effektiv mellom partene i fravær av det som er angitt i forrige punkt.

I tilfelle Produktet ikke er tilgjengelig, vil Eieren informere Brukeren om de nye leverings- eller forsyningsvilkårene og spørre om denne har til hensikt å bekrefte bestillingen eller ikke. Det er forstått at kontrakten bare vil bli ansett som perfekt i forhold til Produktene akseptert av Eieren.

Brukeren forplikter seg til å verifisere nøyaktigheten av dataene som er rapportert i ordrebekreftelsen og umiddelbart kommunisere eventuelle feil til Eieren og vil beholde en kopi av bestillingen, den relative bekreftelsen og Vilkårene.

5. Priser og Betalinger

Prisen for hvert Produkt er angitt inkludert MVA (IVA), hvis den skal betales. Hvis Produktets natur gjør det umulig å beregne prisen på forhånd, vil metodene for beregning av prisen bli angitt.

I tillegg vil eventuelle skatter, ekstra kostnader og fraktkostnader bli angitt, som kan variere i forhold til destinasjonen, valgt leveringsmetode og/eller brukt betalingsmåte. Hvis disse kostnadspostene ikke med rimelighet kan beregnes på forhånd, vil det være en indikasjon på hvilke kostnader som vil bli belastet Brukeren.

Eieren forbeholder seg retten til å endre prisen på Produktene og eventuelle ekstra kostnader når som helst. Det er forstått at eventuelle prisendringer under ingen omstendigheter vil skade kontrakter som allerede er inngått før endringen.

Brukeren forplikter seg til å betale prisen for Produktet innen de frister og på de måter som er angitt i Applikasjonen og å kommunisere alle nødvendige data som måtte bli forespurt.

Applikasjonen bruker tredjepartsverktøy for behandling av betalinger og kommer på ingen måte i kontakt med betalingsdataene som oppgis (kredittkortnummer, navn på kortholder, passord osv.).

Hvis disse tredjepartsverktøyene nekter betalingsautorisasjon, kan Eieren ikke levere Produktene og kan på ingen måte holdes ansvarlig.

6. Fakturering

Faktureringsdataene vil bli forespurt fra Brukeren som ønsker å motta en faktura. For utstedelse av fakturaen vil man stole på informasjonen gitt av Brukeren, som erklærer og garanterer at den er sannferdig, og derved frigjør Eieren fra ethvert ansvar i denne forbindelse.

7. Samsvarsgaranti for Materielle Produkter for Forbruker-Brukere

Til Forbruker-Brukere gis samsvarsgarantien, fastsatt i artiklene 129 og følgende i Forbrukerloven (Codice del Consumo), for alle materielle Produkter solgt via Applikasjonen, med unntak av tilfellene for utelukkelse fastsatt i artikkel 128 i Forbrukerloven.

Eieren er ansvarlig overfor Forbruker-Brukeren for enhver mangel på samsvar som manifesterer seg innen to år etter levering. I løpet av det første året er Forbruker-Brukeren ikke forpliktet til å bevise at feilen eksisterte på leveringstidspunktet, da den antas å ha eksistert på den datoen, med mindre denne antakelsen er uforenlig med det Materielle Produktets art eller med mangelen på samsvar.

Hvis Forbruker-Brukeren har til hensikt å benytte seg av rettsmidlene fastsatt av samsvarsgarantien, må de sende en skriftlig kommunikasjon til e-postadressen merchal@namirialpec.it.

Eieren vil svare raskt og indikere prosedyren som skal følges til Forbruker-Brukeren.

For alt som ikke er fastsatt i denne klausulen, gjelder artiklene 128 til 135-septies i Forbrukerloven og artiklene i Sivilkoden om inngåelse, gyldighet og effektivitet av kontrakter, inkludert konsekvensene av oppløsning av kontrakten og retten til erstatning for skade.

8. Creative Commons Lisens

Innholdet og/eller materialene som er tilgjengelige på Applikasjonen, gjøres tilgjengelig under betingelsene i "Creative Commons Public License CC BY-NC 4.0 IT" (heretter "Lisensen"). Innholdet og/eller materialene som er tilgjengelige på Applikasjonen er beskyttet av opphavsrett, andre rettigheter gitt av opphavsrettsloven (naborettigheter, databaserettigheter osv.) og/eller andre gjeldende lover. Enhver bruk av innholdet og/eller materialene som er tilgjengelige på Applikasjonen som ikke er autorisert under Lisensen og/eller andre gjeldende lover, er forbudt.

Eieren gir Brukeren rettighetene som er oppført nedenfor, forutsatt at denne forplikter seg til å respektere vilkårene i Lisensen.

Eieren tillater Brukeren å reprodusere, distribuere, kommunisere til publikum, vise, fremføre, resitere og transformere innholdet og/eller materialene som er tilgjengelige på Applikasjonen på alle måter og formater, men ikke for kommersielle formål, forutsatt at forfatterskapet er anerkjent og at Brukeren gir en lenke til lisensen og indikerer om endringer er gjort. Hele lisensen kan konsulteres på denne adressen: https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/legalcode.it

9. Fraskrivelse av Garanti

Applikasjonen tilbys "som den er" og "som tilgjengelig", og Eieren gir ingen eksplisitt eller implisitt garanti i forhold til Applikasjonen, og garanterer heller ikke at Applikasjonen vil møte Brukernes behov eller at den aldri vil ha avbrudd eller vil være feilfri eller at den vil være fri for virus eller feil (bugs).

Eieren vil strebe etter å sikre at Applikasjonen er tilgjengelig uten avbrudd 24 timer i døgnet, men kan på ingen måte holdes ansvarlig hvis Applikasjonen av en eller annen grunn ikke er tilgjengelig og/eller operativ når som helst eller i noen periode. Tilgang til Applikasjonen kan midlertidig og uten varsel suspenderes i tilfelle systemfeil, vedlikehold, reparasjoner eller av årsaker helt utenfor Eierens vilje eller på grunn av force majeure.

10. Ansvarsbegrensning

Eieren kan ikke holdes ansvarlig overfor Brukeren, unntatt i tilfelle av forsett eller grov uaktsomhet, for funksjonsfeil eller dårlig ytelse knyttet til bruken av internettnettverket utenfor hans egen eller hans leverandørers kontroll.

Eieren vil heller ikke være ansvarlig for skader, tap og kostnader som Brukeren lider som følge av manglende oppfyllelse av kontrakten av årsaker som ikke kan tilskrives ham, hvor Brukeren bare har rett til den mulige fulle refusjonen av den betalte prisen og eventuelle påløpte tilleggskostnader.

Eieren påtar seg intet ansvar for eventuell uredelig og ulovlig bruk som kan bli gjort av tredjeparter av kredittkort og andre betalingsmidler, da han på ingen måte kommer i kontakt med betalingsdataene som brukes (kredittkortnummer, navn på kortholder, passord osv.).

Eieren er ikke ansvarlig for:

  • ethvert tap av forretningsmuligheter og ethvert annet tap, selv indirekte, muligens lidd av Brukeren som ikke er en direkte konsekvens av kontraktsbruddet fra Eieren;

  • feilaktig eller upassende bruk av Applikasjonen av Brukere eller tredjeparter;

  • utstedelse av feilaktige dokumenter eller skattedata på grunn av feil knyttet til dataene gitt av Brukeren, sistnevnte er eneansvarlig for den korrekte inntastingen.

I intet tilfelle kan Eieren holdes ansvarlig for et beløp som overstiger det dobbelte av kostnaden betalt av Brukeren.

11. Force Majeure

Eieren kan ikke holdes ansvarlig for manglende oppfyllelse eller forsinkelse i oppfyllelsen av sine forpliktelser, på grunn av omstendigheter utenfor Eierens rimelige kontroll som følge av force majeure eller, i alle fall, uventede og uforutsigbare hendelser og, i alle fall, uavhengig av hans vilje.

Oppfyllelsen av forpliktelsene fra Eieren vil bli ansett som suspendert for perioden der force majeure-hendelsene oppstår.

Eieren vil ta alle mulige skritt for å identifisere løsninger som tillater riktig oppfyllelse av sine forpliktelser til tross for vedvarende force majeure.

12. Lenke til Tredjeparts Nettsteder

Applikasjonen kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder/applikasjoner. Eieren utøver ingen kontroll over disse og er derfor på ingen måte ansvarlig for innholdet på disse nettstedene/applikasjonene.

Noen av disse lenkene kan referere til tredjeparts nettsteder/applikasjoner som leverer tjenester via Applikasjonen. I disse tilfellene vil de generelle vilkårene for bruk av nettstedet/applikasjonen og for å nyte tjenesten utarbeidet av tredjepartene gjelde for de individuelle tjenestene, som Eieren ikke påtar seg noe ansvar for.

13. Personvern (Privacy)

Beskyttelsen og behandlingen av personopplysninger vil finne sted i samsvar med Personvernerklæringen (Informativa Privacy), som kan konsulteres på siden Personvernerklæring

14. Gjeldende Lov og Kompetent Domstol

Vilkårene er underlagt italiensk lov.

For Forbruker-Brukere vil enhver tvist knyttet til anvendelse, gjennomføring og tolkning av disse Vilkårene bli forelagt domstolen på stedet der Forbruker-Brukeren har sin bolig eller valgte bosted, hvis det ligger på territoriet til den italienske staten, uten at det berører retten for Forbruker-Brukeren til å anlegge sak for en domstol som er annen enn "forbrukerforumet" i samsvar med art. 66 bis i Forbrukerloven, territorielt kompetent i henhold til et av kriteriene fastsatt i artiklene 18, 19 og 20 i sivilprosessloven.

Anvendelsen på Forbruker-Brukere som ikke har sitt vanlige bosted i Italia, av enhver gunstigere og tvingende bestemmelse fastsatt i loven i landet der de har sitt vanlige bosted, er forbeholdt, spesielt med hensyn til fristen for utøvelse av angreretten, fristen for retur av Produktene i tilfelle utøvelse av denne retten, modalitetene og formalitetene for kommunikasjonen av den og den lovbestemte samsvarsgarantien.

15. Online Tvisteløsning for Forbruker-Brukere

Forbruker-Brukeren bosatt i Europa skal være klar over at Europakommisjonen har etablert en online plattform som gir et alternativt tvisteløsningsverktøy. Dette verktøyet kan brukes av Forbruker-Brukeren til å løse, på en utenomrettslig måte, enhver tvist knyttet til og/eller som følge av salgskontrakter for varer og levering av tjenester inngått online. Følgelig kan Forbruker-Brukeren bruke denne plattformen for løsning av enhver tvist som oppstår fra kontrakten inngått online. Plattformen er tilgjengelig på følgende adresse: consumer-redress.ec.europa.eu/

Dato 25/09/2025